Πολιτική Απορρήτου

Η εταιρεία μας σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου παρουσιάζει ό,τι υπάρχει να γνωρίζετε σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων (όχι μόνο εκείνα που σχετίζονται με τα chatbots μας), τις αρχές προστασίας και επεξεργασίας δεδομένων που η εταιρεία μας δεσμεύεται να τηρεί, και παρουσιάζει τις νομοθετικές και άλλες απαιτήσεις που καθορίζονται και τηρούνται προς τους Συνεργάτες της καθώς και προς τον εαυτό της: σε σύντομη, διαφανή, προσιτή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, διατυπωμένη με σαφήνεια και απλότητα.

Σκοπός της εταιρείας μας με αυτή την Πολιτική Απορρήτου είναι να καταστεί δυνατό για τα φυσικά πρόσωπα που εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων, είτε πρόκειται για Πελάτες, Συνεργάτες, Εργαζόμενους, άλλα Ενδιαφερόμενα Μέρη, Συνδρομητές, Προμηθευτές, Εμπορικούς Αντιπροσώπους, Τελικούς Χρήστες (εφεξής αναφερόμενοι ως Ενδιαφερόμενοι) να ενημερωθούν πριν από την επεξεργασία, μέσω αυτής της Πολιτικής Απορρήτου να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό της επεξεργασίας, τη διαδρομή της επεξεργασίας και να μπορούν να κατανοήσουν και να αναγνωρίσουν τι είδους αντίκτυπο έχει η δεδομένη επεξεργασία δεδομένων στο δικαίωμά τους πληροφοριακής αυτοδιάθεσης και στον ιδιωτικό τομέα, και βάσει αυτού να λάβουν απόφαση σχετικά με τη συναίνεση στην επεξεργασία δεδομένων.

Επειδή βασικά δεν εργαζόμαστε μόνοι μας, αλλά προκειμένου να λειτουργήσουμε την υπηρεσία chatbot μας πιο αποτελεσματικά χρησιμοποιούμε τις διάφορες ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης των Συνεργατών μας και τις πλατφόρμες widget συνομιλίας των Συνεργατών που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπό τους, σας παρακαλούμε να μελετήσετε επίσης τις πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων των πλατφορμών που χρησιμοποιείτε, καθώς η εταιρεία μας δεσμεύεται από αυτές τις πρακτικές και πολιτικές προστασίας δεδομένων τρίτων, καθώς και από τους δικούς της κανονισμούς.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου είναι διαρκώς διαθέσιμη στην αρχική σελίδα του ιστότοπου της εταιρείας μας, στη διεύθυνση https://talkabot.net/, σημειώνοντας ότι η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης. Ενημερώνουμε τα ενδιαφερόμενα μέρη για κάθε τροποποίηση εκ των προτέρων και εγκαίρως.

Νομικό Πλαίσιο

Οι αρχές επεξεργασίας δεδομένων μας είναι σύμφωνες με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, ιδίως με τους ακόλουθους:

• Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Νόμος CXII του 2011 περί Πληροφοριακής Αυτοδιάθεσης και Ελευθερίας Πληροφόρησης
• Νόμος V του 2013 περί Αστικού Κώδικα
• Νόμος CVIII του 2001 περί Ορισμένων Ζητημάτων Υπηρεσιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Υπηρεσιών Κοινωνίας της Πληροφορίας
• Νόμος C του 2003 περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών
• Νόμος CLV του 1997 περί Προστασίας Καταναλωτή
• Νόμος CLXV του 2013 περί Καταγγελιών και Δημοσίου Συμφέροντος
• Νόμος I του 2012 περί Εργατικού Κώδικα
• Νόμος XLVIII του 2008 περί Βασικών Απαιτήσεων και Ορισμένων Περιορισμών Εμπορικών Διαφημιστικών Δραστηριοτήτων

Ορισμοί

"Πλατφόρμα": εφαρμογές και άλλες δημοφιλείς κοινωνικές πλατφόρμες και widget συνομιλίας ενσωματωμένα σε ιστότοπο μέσω των οποίων οι τελικοί χρήστες χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες Chatbot.

"Τελικός χρήστης": οι πελάτες/συνδρομητές/συνεργάτες των Συνεργατών μας, δηλαδή κάθε φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα, μη ενσωματωμένος άλλος οργανισμός, που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες Chatbot στις Πλατφόρμες των Συνεργατών μας, εγγράφεται στις Πλατφόρμες για να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες Chatbot, και χρησιμοποιεί τις λειτουργίες των Υπηρεσιών Chatbot, και ως μέρος αυτού παρέχει – κατ' επιλογή – τα δεδομένα του.

"Υπηρεσία Chatbot": ευφυής τεχνολογία chatbot που παρέχει αυτοματοποιημένη επικοινωνία προσβάσιμη στους Τελικούς Χρήστες και προσαρμοσμένη από την εταιρεία μας σύμφωνα με τις προσδοκίες των Συνεργατών μας. Τα chatbots μας προσομοιώνουν μια συνομιλία με τον Τελικό Χρήστη, παρέχοντάς τους πληροφορίες και υπηρεσίες.

Η Εταιρεία μας

• Επωνυμία: Talk-A-Bot Kft.
• Έδρα: 1114 Budapest, Bartók Béla út 29. 1. emelet 4.
• Αρ. Μητρώου: 01-09-286391
• ΑΦΜ: 25735967-2-43
• Ιστότοπος: https://talkabot.net/
• Email: info@talkabot.net
• Εκπροσωπείται από: Ákos Gyula Deliága, Gergely Ákos Kalydi, διευθύνοντες σύμβουλοι, ο καθένας ατομικά

Βάσει του Άρθρου 37 του ΓΚΠΔ, η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, ωστόσο δεχόμαστε τα ερωτήματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων στο ακόλουθο email: dpo@talkabot.net

Διαβίβαση Δεδομένων

Η εταιρεία μας, προκειμένου να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων προμηθευτών, επεξεργαστών (υπο-) δεδομένων, σε ορισμένες περιπτώσεις που θεωρούνται επίσης ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων.

Οι επεξεργαστές δεδομένων μας υποχρεούνται σε εχεμύθεια και συμβατική εγγύηση για τη διατήρηση των προσωπικών δεδομένων που αποκτώνται κατά την εκτέλεση της εργασίας τους, και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό και σύμφωνα με τις οδηγίες που ορίζονται στη σύμβαση μεταξύ τους. Σε περίπτωση που αλλάξουμε το εύρος των συνεργατών μας, οι τροποποιήσεις θα αποτυπωθούν σε αυτή την Πολιτική.

Επιπλέον, υπάρχουν εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών, στους οποίους – είτε άμεσα είτε έμμεσα – για την παροχή υπηρεσιών διαβιβάζονται ή θα μπορούσαν να διαβιβαστούν προσωπικά δεδομένα. Εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών είναι επίσης εκείνοι οι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων δεν βρίσκεται σε συμβατική σχέση, ωστόσο για την παροχή υπηρεσιών στους Συνεργάτες μας – είτε με τη συνεισφορά του Ενδιαφερόμενου είτε χωρίς – λόγω της πρόσβασής τους στις πλατφόρμες και τα δεδομένα που διατίθενται σε αυτές, θα μπορούσαν να συλλέξουν δεδομένα σχετικά με τους Ενδιαφερόμενους και τη δραστηριότητα όλων των τελικών χρηστών, από τα οποία σε ορισμένες περιπτώσεις οι τελικοί χρήστες θα μπορούσαν να αναγνωριστούν.

Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών θεωρούνται ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων και ως εκ τούτου καθορίζουν τον σκοπό και το πλαίσιο του ελέγχου δεδομένων ανεξάρτητα σύμφωνα με τη δική τους πολιτική απορρήτου. Τέτοιοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών είναι, για παράδειγμα, σε περίπτωση που αλληλεπιδράτε με τις σχετικές πλατφόρμες: Facebook Ireland LTD, Google LLC, Instagram LLC, Twitter International Company, Viber Media LLC.

Σχετικά με την Επεξεργασία Δεδομένων μας, τους Σκοπούς και τις Αρχές

Μαζί με τους Συνεργάτες μας, πρωταρχικός μας στόχος είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων του υποκειμένου των δεδομένων και ο σεβασμός του δικαιώματος πληροφοριακής αυτοδιάθεσης των υποκειμένων των δεδομένων, η προστασία του ιδιωτικού τους τομέα, επομένως χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα εμπιστευτικά και λαμβάνουμε όλα τα μέτρα ασφαλείας, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εγγυώνται την ασφάλεια αυτών των δεδομένων.

Μπορούμε να πούμε γενικά για τον έλεγχο δεδομένων μας ότι λαμβάνουμε υπόψη τις ακόλουθες αρχές:

• "Νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια": επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα νόμιμα, δίκαια και με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων.
• "Περιορισμός του σκοπού": τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασυμβίβαστο με αυτούς τους σκοπούς.
• "Ελαχιστοποίηση δεδομένων": επαρκή, συναφή και περιορισμένα στο αναγκαίο σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• "Ακρίβεια": ακριβή και, όπου είναι αναγκαίο, ενημερωμένα δεδομένα· λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι τα ανακριβή προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή διορθώνονται χωρίς καθυστέρηση.
• "Περιορισμός αποθήκευσης": κατά την επιλογή της μορφής αποθήκευσης, εστιάζουμε στο ότι τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να αναγνωρίζονται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• "Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα": επεξεργαζόμαστε δεδομένα κατά τρόπο που εξασφαλίζει την κατάλληλη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημία, χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα.

Η εταιρεία μας συνεργάζεται καλόπιστα και σύμφωνα με τις απαιτήσεις διαφάνειας και ορθότητας με τα υποκείμενα δεδομένων κατά τον έλεγχο δεδομένων. Η εταιρεία μας ελέγχει μόνο τα δεδομένα που προβλέπονται στο νόμο ή παρέχονται από τα υποκείμενα δεδομένων, για τους σκοπούς ελέγχου δεδομένων που αναφέρονται στη συνέχεια.

Η εταιρεία μας δεν μεταβιβάζει τα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος, πέραν των Επεξεργαστών και Εξωτερικών προμηθευτών που περιλαμβάνονται στην παρούσα Ενημέρωση. Εξαίρεση αυτών των διατάξεων αποτελεί η χρήση δεδομένων σε στατιστικά συγκεντρωτική μορφή που δεν πρέπει να περιλαμβάνει δεδομένα κατάλληλα για την αναγνώριση του εμπλεκόμενου Χρήστη.

Τα υποκείμενα δεδομένων δικαιούνται να ανακαλέσουν τη συναίνεσή τους ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συναίνεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκληση.

Επεξεργασία Δεδομένων Σχετική με την Υπηρεσία Chatbot

Σκοπός

Η λειτουργία εφαρμογής Chatbot στους Συνεργάτες, η παροχή Υπηρεσίας Chatbot. Αναλυτικότερα: το πρώτο βήμα εξοικείωσης με το bot μετά τη δημιουργία επαφής με το chatbot είναι η κατανόηση της σχετικής ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων και η έκφραση του περιεχομένου της. Ελλείψει αποδοχής, το bot σημειώνει ότι το υποκείμενο δεδομένων δεν επιθυμεί να εξετάσει πιο προσεκτικά το bot.

Σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες Chatbot μας, τα δεδομένα που παρέχονται από τον Τελικό Χρήστη ελέγχονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία μας με τους ακόλουθους σκοπούς: αποτελεσματική παροχή Υπηρεσίας Chatbot· αναγνώριση τελικών χρηστών εγγεγραμμένων στην Πλατφόρμα· χρήση Υπηρεσιών Chatbot διαθέσιμων στις Πλατφόρμες· παροχή πληροφοριών στους εγγεγραμμένους στην Πλατφόρμα χρήστες σχετικά με τη λειτουργία των Υπηρεσιών Chatbot· επίλυση λειτουργικών προβλημάτων· σύναψη σύμβασης, καθορισμός και τροποποίηση του περιεχομένου της, εκτέλεση της σύμβασης και παρακολούθηση της εκτέλεσής της, τιμολόγηση σχετικών χρεώσεων, καθώς και άσκηση σχετικών νομικών αξιώσεων· διασφάλιση επικοινωνίας μεταξύ Συνεργατών και Τελικού Χρήστη· εκτέλεση εργασιών Εξυπηρέτησης Πελατών, διαχείριση παραπόνων· χρήση δεδομένων για συγκεντρωτικούς, ανωνυμοποιημένους και στατιστικούς σκοπούς· διευκόλυνση και διασφάλιση πληρωμών· αύξηση αποτελεσματικότητας, βελτίωση λειτουργίας και ανάπτυξη Πλατφόρμας· εξατομίκευση και προσαρμογή του λογαριασμού Τελικού Χρήστη στην Πλατφόρμα.

Νομική Βάση

Άρθρο 6 παράγραφος (1) σημείο α) του ΓΚΠΔ – το υποκείμενο δεδομένων έχει δώσει τη συναίνεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς. Άρθρο 6 παράγραφος (1) σημείο στ) του ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας.

Πεδίο Ελεγχόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Δεδομένα αυστηρά απαραίτητα για τη λειτουργία του chatbot και διαθέσιμα βάσει των τυπικών ρυθμίσεων της Πλατφόρμας που επέλεξε ο Πελάτης, ιδίως: αναγνωριστικό χρήστη εφαρμογής, όνομα χρήστη, URL εικόνας προφίλ, καθώς και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα παρέχονται από τον Τελικό Χρήστη στην αλληλεπίδραση με το Chatbot· στην περίπτωση του Viber τα δεδομένα κοινοποιούνται επίσης στην πλατφόρμα (Viber ID, αριθμός τηλεφώνου)· δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη για σκοπούς αναγνώρισης (π.χ. εσωτερικό αναγνωριστικό, επαγγελματική διεύθυνση email, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, δεδομένα εγκαταστάσεων/τοποθεσίας, ορισμένοι χαρακτήρες ΑΦΜ και/ή αριθμού κοινωνικής ασφάλισης). Πέραν αυτού, η πλατφόρμα που χρησιμοποιεί ο χρήστης για την υπηρεσία, η γλώσσα, η ημερομηνία εγγραφής, τα δεδομένα που παρέχονται κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μέσω chat.

Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων

Μέχρι το υποκείμενο δεδομένων να ανακαλέσει τη συναίνεσή του. Μετά από ένα έτος από την τελευταία δραστηριότητα του Τελικού Χρήστη (εάν ο Τελικός Χρήστης δεν χρησιμοποιήσει ξανά την υπηρεσία chatbot εντός ενός έτους από την τελευταία δραστηριότητα) τα προσωπικά δεδομένα των συνομιλιών chatbot ανωνυμοποιούνται (το ID αποσυνδέεται από τον Τελικό Χρήστη). Μετά από πέντε έτη από την τελευταία δραστηριότητα, όλα τα δεδομένα της συνομιλίας chatbot διαγράφονται.

Επεξεργασία Δεδομένων Συμβαλλόμενων Συνεργατών

Σκοπός

Η εταιρεία μας, με νομική βάση την εκτέλεση σύμβασης, επεξεργάζεται τα δεδομένα συνεργατών που συμβάλλονται ως αγοραστές, προμηθευτές και τα στοιχεία επικοινωνίας τους, με σκοπό τη σύναψη, εκτέλεση, λύση σύμβασης ή παροχή παροχών.

Νομική Βάση

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία το υποκείμενο δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης [Άρθρο 6 παράγραφος (1) σημείο β) του ΓΚΠΔ].

Πεδίο Ελεγχόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Όνομα, πατρικό όνομα, ημερομηνία γέννησης, όνομα μητέρας, διεύθυνση, φορολογικός κωδικός, ΑΦΜ, αριθμός κάρτας αυτοαπασχολούμενου αγρότη, αριθμός ταυτότητας, έδρα, διεύθυνση εγκατάστασης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, διεύθυνση ιστότοπου, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, αριθμός αγοραστή, ηλεκτρονική ταυτοποίηση φυσικού προσώπου.

Διάρκεια

Η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στη σύμβαση για 8 έτη μετά τη λήξη της σχέσης που αποτελεί τη νομική βάση, λαμβάνοντας υπόψη την εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων, καθώς και 5 έτη μετά την ύπαρξη ποιότητας επαφής.

Επεξεργασία Δεδομένων Υποψηφίων Εργασίας

Σκοπός

Σε περίπτωση αίτησης για θέση στην εταιρεία μας, ο φάκελος αίτησης που υποβλήθηκε στο jobs@talkabot.net από τον υποψήφιο ελέγχεται από την εταιρεία μας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιλογής, κατανοώντας τις επαγγελματικές και ανθρώπινες αξίες, το επίπεδο μόρφωσης, την προηγούμενη εργασιακή εμπειρία των υποψηφίων προκειμένου να βρεθεί ο καλύτερος υποψήφιος για την πλήρωση της κενής θέσης.

Νομική Βάση

Συναίνεση του υποκειμένου δεδομένων [σημείο α) παράγραφος (1) του Άρθρου 6 του ΓΚΠΔ], λαμβάνοντας υπόψη ότι με την υποβολή του φακέλου αίτησης στην εταιρεία μας, το υποκείμενο δεδομένων δηλώνει σαφώς και ενεργά τη συναίνεσή του για τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων που υπέβαλε κατά την αίτηση.

Πεδίο Ελεγχόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στον φάκελο αίτησης που υποβλήθηκε στην εταιρεία μας, δηλαδή κυρίως βιογραφικό σημείωμα και συνοδευτική επιστολή.

Διάρκεια

Μόνο μέχρι την πλήρωση της θέσης, αλλά μέχρι 1 έτος κατ' ανώτατο.

Φορολογικές και Λογιστικές Υποχρεώσεις

Σκοπός

Η εταιρεία μας, προκειμένου να εκπληρώσει τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από το νόμο, ελέγχει τα προβλεπόμενα από το νόμο προσωπικά δεδομένα εκείνων που συνάπτουν σύμβαση μαζί τους ως αγοραστής ή προμηθευτής.

Νομική Βάση

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας [σημείο γ) παράγραφος (1) του Άρθρου 6 του ΓΚΠΔ].

Διάρκεια

Βάσει του Άρθρου 169(2) του Νόμου του 2000 περί Λογιστικής, 8 έτη μετά τη λήξη της σχέσης που αποτελεί τη νομική βάση.

Επεξεργασία Δεδομένων Αιτημάτων Επικοινωνίας

Σκοπός

Οποιοσδήποτε μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας μέσω του ιστότοπού μας. Σε περίπτωση που η εταιρεία μας λάβει αιτήματα, η εταιρεία μας ελέγχει τα ερωτήματα και όλο το περιεχόμενο αυτών των αιτημάτων προκειμένου να απαντήσει στα αιτήματα που απευθύνονται στην εταιρεία μας.

Νομική Βάση

Συναίνεση του υποκειμένου δεδομένων [σημείο α) παράγραφος (1) του Άρθρου 6 του ΓΚΠΔ], λαμβάνοντας υπόψη ότι απευθύνοντας τα αιτήματα στην εταιρεία μας, το υποκείμενο δεδομένων δηλώνει σαφώς και ενεργά τη συναίνεσή του για τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων του.

Πεδίο Ελεγχόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στα αιτήματα, δηλαδή κυρίως όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, θέμα αιτήματος και κάθε πληροφορία που κοινοποιείται στην εταιρεία μας.

Διάρκεια

Μέχρι την πλήρη απάντηση του αιτήματος, αλλά μέχρι 1 έτος κατ' ανώτατο.

Επεξεργασία Δεδομένων Ενημερωτικού Δελτίου

Σκοπός

Κατά καιρούς η εταιρεία μας αποστέλλει πληροφορίες για νέες λύσεις chatbot, αναφορές για τα λειτουργούντα chatbots μας και νέα chatbot από όλο τον κόσμο.

Νομική Βάση

Συναίνεση του υποκειμένου δεδομένων [σημείο α) παράγραφος (1) του Άρθρου 6 του ΓΚΠΔ], λαμβάνοντας υπόψη ότι εγγράφοντας στις υπηρεσίες μας, το υποκείμενο δεδομένων δηλώνει σαφώς και ενεργά τη συναίνεσή του.

Πεδίο Ελεγχόμενων Προσωπικών Δεδομένων

Κυρίως διεύθυνση email και όνομα που χρησιμοποιείται για τη συνδρομή.

Διάρκεια

Μέχρι τα άτομα να διαγραφούν από τις υπηρεσίες ενημερωτικού δελτίου.

Περαιτέρω Πληροφορίες

Η διαβίβαση δεδομένων των υποκειμένων δεδομένων πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός του πλαισίου που ορίζεται στη νομοθεσία. Για σκοπούς παροχής πληροφοριών, αναφοράς δεδομένων ή διάθεσης εγγράφων, το δικαστήριο, η εισαγγελία και άλλες αρχές μπορεί να επικοινωνήσουν με την εταιρεία μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να συμμορφωθούμε με την υποχρέωσή μας παροχής δεδομένων, αλλά αποκλειστικά στο βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού της έρευνας.

Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα με κατάλληλα τεχνικά και άλλα μέτρα, διασφαλίζουμε επίσης την προστασία και τη διαθεσιμότητα των δεδομένων, καθώς και τα προστατεύουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, ζημία και δημοσίευση και μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η εταιρεία μας κάνει ό,τι μπορεί για να κάνει τις διαδικασίες όσο πιο ασφαλείς γίνεται.

Μαζί με τους Συνεργάτες μας λαμβάνουμε τα μέτρα που προβλέπονται στο Άρθρο 32 του Κανονισμού ΓΚΠΔ, δηλαδή λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τον κίνδυνο μεταβαλλόμενης πιθανότητας και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση επιπέδου ασφαλείας αντίστοιχου προς τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένων κατά περίπτωση: ψευδωνυμοποίησης και κρυπτογράφησης προσωπικών δεδομένων· ικανότητας διασφάλισης της συνεχούς εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας, διαθεσιμότητας και ανθεκτικότητας των συστημάτων και υπηρεσιών επεξεργασίας· ικανότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα εγκαίρως σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος· διαδικασίας τακτικού ελέγχου, αξιολόγησης και εκτίμησης της αποτελεσματικότητας τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για τη διασφάλιση της ασφαλείας της επεξεργασίας.

Δικαιώματα και Δικαστική Προστασία

Τα υποκείμενα δεδομένων σχετικά με τον έλεγχο δεδομένων δικαιούνται να ζητήσουν ενημέρωση, να ζητήσουν τη διόρθωση, τροποποίηση και συμπλήρωση των προσωπικών τους δεδομένων, να αντιταχθούν στον έλεγχο δεδομένων και να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους (εξαιρουμένου του νομοθετικά προβλεπόμενου ελέγχου δεδομένων), να ζητήσουν δικαστική προστασία, να υποβάλουν αξίωση ή να κινήσουν διαδικασία στην εποπτική αρχή.

Εποπτική Αρχή: Εθνική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων (Ταχυδρομική διεύθυνση: PO Box: 603, Budapest, H-1374· Διεύθυνση: Falk Miksa street 22/c, Budapest, H-1055· τηλέφωνο: +36-1-391-1400, φαξ: +36-1-391-1410, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, ιστότοπος: www.naih.hu).

Ωστόσο, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας πριν απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή ή στο δικαστήριο με το παράπονό σας, προκειμένου να διαβουλευτούμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα που προέκυψε όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Η εταιρεία μας αναλαμβάνει την υποχρέωση παροχής πληροφοριών κατόπιν αιτήματος των υποκειμένων δεδομένων σχετικά με τα ελεγχόμενα και επεξεργασμένα δεδομένα τους, σχετικά με τις πηγές τους, σχετικά με τον σκοπό και τη βάση της επεξεργασίας, σχετικά με τη διάρκεια της επεξεργασίας και σχετικά με τις συνθήκες, τις επιπτώσεις της παραβίασης προσωπικών δεδομένων και τα μέτρα που λήφθηκαν για τον έλεγχο και την πρόληψή τους. Θα παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτά τα ερωτήματα το συντομότερο δυνατό, μέχρι 1 μήνα κατ' ανώτατο.

Σε περίπτωση αντίρρησης στην επεξεργασία δεδομένων, η εταιρεία μας θα εξετάσει την αντίρρηση εντός λιγότερου από 1 μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος. Θα δώσουμε γραπτή αναφορά σχετικά με την απόφαση της εταιρείας μας. Σε περίπτωση δικαιολογημένης αντίρρησης, θα τερματίσουμε την επεξεργασία και θα διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα.