Οι πελάτες σας περιμένουν άμεσες, ακριβείς απαντήσεις. Τα γενικά AI chatbot παραισθάνονται. Το δικό μας όχι. Κάθε απάντηση προέρχεται από την επαληθευμένη, εγκεκριμένη βάση γνώσεών σας — ιχνηλάσιμη, ελέγξιμη και συμμορφωμένη.
Η γνώση της εταιρείας σας επιμελείται σε μια επαληθευμένη, εγκεκριμένη βάση γνώσεων από τους σχεδιαστές συνομιλιών μας. Κάθε απάντηση έχει ιχνηλάσιμη πηγή.
Τα Large Language Models κατανοούν τι ρωτούν οι χρήστες σας — πρόθεση, πλαίσιο και αποχρώσεις. Αλλά οι απαντήσεις προέρχονται πάντα από το επαληθευμένο περιεχόμενό σας, ποτέ από το ίδιο το AI.
Η ομάδα μας ελέγχει καθημερινά τις συνομιλίες, εντοπίζει κενά γνώσης και βελτιώνει συνεχώς την ακρίβεια. Το chatbot σας βελτιώνεται κάθε εβδομάδα.
Ανάπτυξη σε ιστοσελίδα, εφαρμογή κινητού, Messenger, Viber και άλλα. Μία βάση γνώσεων, κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
Απρόσκοπτη μεταφορά σε ζωντανούς πράκτορες όταν χρειαστεί — με πλήρες πλαίσιο συνομιλίας ώστε οι πελάτες να μην επαναλαμβάνονται ποτέ.
Κατανόηση φυσικής γλώσσας σε περισσότερες από 100 γλώσσες. Εξυπηρετήστε διεθνείς πελάτες στη γλώσσα της προτίμησής τους.
Προσωποποιημένες απαντήσεις βάσει δεδομένων χρήστη — τύπος λογαριασμού, ιστορικό, προτιμήσεις. Κάθε πελάτης λαμβάνει σχετικές πληροφορίες.
Θυμάται το ιστορικό συνομιλίας εντός μιας συνεδρίας. Χωρίς δύσκολες επανεκκινήσεις ή χαμένο πλαίσιο στη μέση της συνομιλίας.
Καταγράψτε και αξιολογήστε leads εντός φυσικών ροών συνομιλίας. Μετατρέψτε τις αλληλεπιδράσεις υποστήριξης σε επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Παρακολουθήστε μετρήσεις συνομιλιών, κενά γνώσης και απόδοση chatbot. Γνώσεις βασισμένες σε δεδομένα για συνεχή βελτίωση.
PCI DSS-συμμορφωμένο εμπόριο και εξυπηρέτηση πελατών
GDPR-συμμορφωμένη αξιολόγηση υποψηφίων και onboarding
Κλείστε μια εξατομικευμένη demo και δείτε πώς η προσέγγιση επαληθευμένης βάσης γνώσεων παρέχει ακριβείς, συμμορφωμένες απαντήσεις σε κάθε κανάλι.