Em setores regulamentados, um chatbot que dá uma resposta errada não é apenas embaraçoso — é uma violação da conformidade. É por isso que integramos a conformidade em cada camada da nossa arquitetura, não como um acréscimo posterior.
Proteção de dados de saúde
Os dados dos pacientes são encriptados, com controlo de acesso e registo para auditoria
Resiliência operacional digital (finanças)
O seu chatbot cumpre os requisitos da UE para gestão de riscos ICT e reporte de incidentes
Governação da IA e transparência
Respostas explicáveis, supervisão humana, documentação completa das decisões
Privacidade dos dados
Minimização de dados, direito ao apagamento, tratamento lícito, DPA disponível
Segurança de cartões de pagamento
Tratamento seguro quando os chatbots interagem com fluxos de pagamento
O conhecimento da sua empresa é curado numa base de conhecimento verificada pelos nossos designers conversacionais.
Quando um utilizador faz uma pergunta, a nossa pipeline potenciada por LLM compreende a intenção e associa-a à resposta verificada correta.
O chatbot responde apenas com conteúdo aprovado. Se não existe correspondência, encaminha — nunca inventa uma resposta.
A nossa equipa revê as conversas diariamente, identifica lacunas e atualiza a base de conhecimento para melhorar continuamente a precisão.
Mais de 90% de taxa de respostas corretas. Zero alucinações. Cada resposta rastreável até à sua fonte.