Fornecedor de chatbots empresariais
Chatbots conformes para setores que não se podem dar ao luxo de errar
Concebemos, implementamos e operamos chatbots personalizados para empresas onde a conformidade, a precisão e a soberania dos dados são inegociáveis. Zero alucinações. Sem fugas de dados. Sem suposições.
HIPAADORAEU AI ActGDPRPCI DSS
Mais de 100 empresas em mais de 5 países confiam em nós
O DESAFIO
A IA genérica é um risco em setores regulamentados
Os seus clientes esperam respostas instantâneas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A sua equipa de conformidade espera risco zero. As ferramentas de IA genéricas como o ChatGPT não conseguem oferecer ambas as coisas. Produzem alucinações. Permitem fugas de dados. Não têm pista de auditoria. E quando o EU AI Act entrar plenamente em vigor, tornar-se-ão um risco regulatório. Precisa de um chatbot em que a sua equipa de conformidade, a sua equipa de segurança informática e os seus clientes possam confiar.
PORQUÊ A TALK-A-BOT
Quatro razões pelas quais as empresas regulamentadas nos escolhem
Garantia de zero alucinações
Os nossos chatbots respondem exclusivamente a partir de bases de conhecimento verificadas e aprovadas pela empresa. Não geram nem inventam respostas. Cada resposta é rastreável até à sua fonte. Se o chatbot não sabe algo, di-lo — nunca inventa nada.
Mais de 90% de taxa de respostas corretas com revisão humana diária
Arquitetura de conformidade desde a conceção
A conformidade não é uma funcionalidade que adicionámos posteriormente. É a forma como construímos desde o primeiro dia. HIPAA, DORA, EU AI Act, GDPR, PCI DSS — contemplamos todos. Pistas de auditoria completas, controlos de residência de dados, registo de conversas e intervenção humana para decisões sensíveis.
Opções de implementação local, na nuvem e híbrida
ROI comprovado
Os nossos chatbots não se limitam a responder a perguntas — substituem trabalho manual, reduzem custos de suporte e escalam sem adicionar pessoal. Medimos o sucesso em horas poupadas, custos reduzidos e clientes servidos.
ROI mensurável em clientes de banca, retalho e restauração
Parceria de serviço completo
Não somos uma plataforma que configura sozinho. Concebemos, construímos, implementamos e operamos o seu chatbot de forma contínua. A nossa equipa gere a sua base de conhecimento, revê as conversas diariamente e otimiza o desempenho mês após mês. O senhor concentra-se no seu negócio.
Mais de 8 anos, 100 M+ de mensagens processadas, equipa de 15+ especialistas
TALK-A-BOT vs IA GENÉRICA
Porque é que a sua equipa de conformidade não aprovará o ChatGPT
Alucinação — gera respostas plausíveis mas falsas
Zero alucinações — responde apenas a partir de bases de conhecimento verificadas
Sem pista de auditoria — impossível rastrear porque disse o que disse
Registo completo de conversas — cada resposta é rastreável e pronta para auditoria
Os dados escapam ao seu controlo — enviados para serviços cloud de terceiros
Soberania dos dados — opção local, os dados permanecem onde a regulamentação o exige
Sem conformidade regulatória — não concebido para DORA, HIPAA ou EU AI Act
Conformidade desde a conceção — preparado para HIPAA, DORA, EU AI Act, GDPR, PCI DSS
Custos imprevisíveis — os preços escalam com cada token
Preços previsíveis — custos fixos independentes do volume de conversas
Sem experiência setorial — modelo genérico, sem conhecimento do setor
Profunda experiência setorial — mais de 8 anos em banca, saúde, retalho e setor público
SETORES
Concebido para os setores que mais precisam
Banca e seguros
Chatbots que gerem consultas de contas, questões de pagamentos e onboarding — concebidos para conformidade com DORA e PCI DSS com pistas de auditoria completas e preparação para reporte de incidentes.
Saúde
Chatbots em conformidade com HIPAA para comunicação com pacientes, agendamento de consultas e informações de saúde — com encriptação ponto-a-ponto e controlos de acesso.
Setor público
Chatbots transparentes e em conformidade com o EU AI Act para serviços ao cidadão — com respostas explicáveis, supervisão humana e documentação completa do processo de decisão.
Retalho e e-commerce
Atendimento ao cliente, rastreamento de encomendas e comércio conversacional — com conformidade PCI DSS para fluxos de pagamento e tratamento de dados de clientes conforme o GDPR.
RH e recrutamento
Pré-seleção automatizada de candidatos, onboarding de colaboradores e comunicações internas — poupando à sua equipa de RH centenas de horas por mês.
RESULTADOS
Impacto mensurável, não apenas promessas
Auchan
Retalho / Hipermercado
Atendimento ao cliente 24/7 em toda a rede de hipermercados
Burger King
Restauração rápida
Campanhas promocionais interativas e distribuição de cupões no Messenger
Trive Bank
Banca
Automatização do atendimento conforme DORA com registos auditáveis
Ofotért
Eletrónica e fotografia
Comércio conversacional com navegação de produtos e verificação de stock
Vision Express
Retalho ótico
Agendamento de exames oftalmológicos, consultas sobre lentes e armações
Mapei
Construção e Materiais
Orientação técnica instantânea para arquitetos e empreiteiros
Netlock
Cibersegurança e PKI
Suporte passo a passo para serviços de assinatura digital e certificados
ALDI
Retalho / RH e Recrutamento
Pré-seleção automatizada de candidatos para 150+ lojas
COMO FUNCIONA
Da primeira chamada ao chatbot em produção em semanas, não meses
1
Descoberta
Mapeamos o seu caso de uso, os seus requisitos de conformidade, as suas necessidades de integração e os seus objetivos de comunicação. Sem modelos pré-definidos — cada projeto começa com o seu contexto específico.
2
Conceção e desenvolvimento
Os nossos designers conversacionais criam a base de conhecimento, a personalidade e os fluxos de conversação do seu chatbot. Integramos com os seus sistemas existentes — CRM, ERP, ticketing, gateways de pagamento — através de mais de 30 integrações comprovadas.
3
Implementação
Lançamos nos seus canais escolhidos — widget web, aplicação móvel, Messenger, Viber ou todos. Na nuvem, local ou híbrido — a decisão é sua.
4
Operação e otimização
É aqui que a maioria dos fornecedores para. Nós não. A nossa equipa revê as conversas diariamente, atualiza a sua base de conhecimento e melhora continuamente a precisão. O seu chatbot melhora todas as semanas.
EXPERIMENTEConverse com o Brobot
Veja a Talk-A-Bot em ação
Conheça o Brobot — o nosso próprio chatbot. Faça-lhe uma pergunta, jogue um jogo ou simplesmente veja como um chatbot Talk-A-Bot funciona na prática. É a mesma tecnologia que os nossos clientes empresariais utilizam, a funcionar ao vivo aqui mesmo.
Brobot
Este é um chatbot real da Talk-A-Bot — não uma demo com guião.
Pronto para automatizar sem risco de conformidade?
Fale-nos do seu setor, do seu caso de uso e dos seus requisitos de conformidade. Mostrar-lhe-emos exatamente como a Talk-A-Bot pode funcionar para a sua organização.