RETALHO E E-COMMERCE
Atendimento ao cliente e comércio, dentro do chat
Os seus clientes querem explorar produtos, rastrear encomendas e obter suporte — tudo sem sair da conversa. Os nossos chatbots gerem todo o percurso desde a descoberta do produto até ao pagamento, com conformidade PCI DSS para fluxos de pagamento.
Funcionalidades principais
- Comércio conversacional completo (pesquisa de produtos, carrinho, pagamento, envio)
- Processamento de pagamentos conforme com PCI DSS
- Rastreamento de encomendas e gestão de devoluções
- Mensagens push personalizadas e programas de fidelização
- Cupões digitais e gestão de campanhas promocionais
- Integração com plataformas de e-commerce e sistemas de gestão de inventário
A Auchan utiliza a Talk-A-Bot para servir 2.500 a 3.500 novos utilizadores por mês com uma taxa de perguntas sem resposta inferior a 5% — oferecendo o atendimento ao cliente instantâneo e permanente que fideliza.
Não consegue alcançar os seus colaboradores de loja com atualizações importantes da empresa?
O CHEQ encontra os colaboradores de retalho onde eles estão — no Viber e Messenger — com atualizações de turnos, alterações de políticas e comunicação bidirecional instantânea.
Descubra o CHEQPronto para automatizar sem risco de conformidade?
Fale-nos do seu setor, do seu caso de uso e dos seus requisitos de conformidade. Mostrar-lhe-emos exatamente como a Talk-A-Bot pode funcionar para a sua organização.