Combinamos um framework de chatbot proprietário, inteligência potenciada por LLM e mais de 30 integrações empresariais numa plataforma que construímos, implementamos e operamos para si. Não é uma ferramenta à qual se liga. É um serviço no qual a sua equipa confia.
Cada chatbot funciona sobre uma base de conhecimento curada e aprovada pela empresa. As respostas provêm exclusivamente deste conteúdo verificado — nunca geradas por IA aberta. É assim que garantimos zero alucinações.
Utilizamos modelos de linguagem de grande escala para compreender o que os seus utilizadores perguntam — a sua intenção, contexto e nuances linguísticas. Mas as respostas provêm sempre da sua base de conhecimento verificada, não do LLM em si. A IA compreende a pergunta. O seu conteúdo aprovado fornece a resposta.
A nossa equipa revê as conversas diariamente, identifica lacunas na base de conhecimento e melhora continuamente a precisão. Quando o chatbot encontra algo que não consegue resolver, encaminha para um agente humano de forma transparente.
O nosso módulo proprietário DocGPT permite aos utilizadores pesquisar em documentos, manuais e políticas da empresa através de conversação natural — com fontes citadas para que cada resposta seja verificável.
Recolha, encaminhe e analise o feedback dos clientes em todos os seus canais de chat num painel de controlo unificado.
Agende uma demo personalizada e descubra como a nossa plataforma pode automatizar a sua comunicação empresarial cumprindo os seus requisitos de conformidade.