Os seus clientes esperam respostas instantâneas e precisas. Os chatbots de IA genéricos alucinam. Os nossos não. Cada resposta provém da sua base de conhecimento verificada e aprovada pela empresa — rastreável, auditável e conforme.
O conhecimento da sua empresa é curado numa base de conhecimento verificada e aprovada pelos nossos designers conversacionais. Cada resposta tem uma fonte rastreável.
Os modelos de linguagem de grande escala compreendem o que os seus utilizadores perguntam — intenção, contexto e nuance. Mas as respostas provêm sempre do seu conteúdo verificado, nunca da IA em si.
A nossa equipa revê as conversas diariamente, identifica lacunas no conhecimento e melhora continuamente a precisão. O seu chatbot melhora todas as semanas.
Implemente em website, aplicação móvel, Messenger, Viber e mais. Uma base de conhecimento, todos os canais que os seus clientes utilizam.
Passagem transparente para agentes humanos quando necessário — com contexto completo da conversa para que os clientes nunca se repitam.
Compreensão de linguagem natural em mais de 100 línguas. Sirva clientes internacionais na sua língua preferida.
Respostas personalizadas com base nos dados do utilizador — tipo de conta, histórico, preferências. Cada cliente recebe informação relevante.
Recorda o histórico da conversa dentro de uma sessão. Sem reinícios estranhos ou perda de contexto a meio da conversa.
Capture e qualifique leads em fluxos de conversa natural. Transforme interações de suporte em oportunidades de negócio.
Acompanhe métricas de conversa, lacunas de conhecimento e desempenho do chatbot. Insights baseados em dados para melhoria contínua.
Agende uma demo personalizada e veja como a nossa abordagem de base de conhecimento verificada oferece respostas precisas e conformes em todos os canais.