KISKERESKEDELEM ÉS E-KERESKEDELEM
Ügyfélszolgálat és kereskedelem a chaten belül
Ügyfelei termékeket akarnak böngészni, rendeléseket követni és támogatást kérni — mindezt anélkül, hogy elhagynák a beszélgetést. Chatbotjaink a teljes vásárlói utat kezelik a termékfelfedezéstől a fizetésig, PCI DSS megfelelőséggel a fizetési folyamatokhoz.
Főbb képességek
- Teljes chaten belüli kereskedelem (termékkereső, kosár, pénztár, szállítás)
- PCI DSS-kompatibilis fizetésfeldolgozás
- Rendeléskövetés és visszárukezelés
- Személyre szabott push üzenetek és hűségprogramok
- Digitális kuponok és promóciós kampánykezelés
- Integráció e-kereskedelmi platformokkal és készletkezelő rendszerekkel
Az Auchan a Talk-A-Bot-tal havi 2500-3500 új felhasználót szolgál ki kevesebb mint 5%-os megválaszolatlan kérdésaránnyal — olyan azonnali, folyamatosan elérhető ügyfélszolgálatot nyújtva, amely visszatérő vásárlásokat generál.
Nem tudja elérni az üzleti eladóterületen dolgozó munkatársait a fontos céges információkkal?
A CHEQ ott éri el a kiskereskedelmi alkalmazottakat, ahol vannak — Viberen és Messengeren — műszakbeosztásokkal, szabályzatváltozásokkal és azonnali kétirányú kommunikációval.
Ismerje meg a CHEQ-etKészen áll az automatizálásra a megfelelőségi kockázat nélkül?
Mondja el nekünk az iparágát, a felhasználási esetét és a megfelelőségi követelményeit. Megmutatjuk, hogyan működhet a Talk-A-Bot az Ön szervezetében.