Ügyfelei azonnali, pontos válaszokat várnak. A generikus AI chatbotok hallucinálnak. A miénk nem. Minden válasz az Ön ellenőrzött, cég által jóváhagyott tudásbázisából származik — nyomon követhető, auditálható és szabályszerű.
Cége tudásanyagát konverzációs tervezőink gondozzák egy ellenőrzött, jóváhagyott tudásbázisba. Minden válasz forrása nyomon követhető.
A nagy nyelvi modellek megértik, mit kérdeznek felhasználói — szándékot, kontextust és árnyalatokat. De a válaszok mindig az Ön ellenőrzött tartalmából származnak, soha nem magából az AI-ból.
Csapatunk naponta átnézi a beszélgetéseket, azonosítja a tudáshiányokat és folyamatosan javítja a pontosságot. Chatbotja minden héten jobbá válik.
Telepítse weboldalra, mobilalkalmazásba, Messengerre, Viberre és tovább. Egy tudásbázis, minden csatorna, amelyet ügyfelei használnak.
Zökkenőmentes átadás élő ügynököknek, ha szükséges — a beszélgetés teljes kontextusával, hogy az ügyfeleknek ne kelljen megismételniük magukat.
Természetes nyelvi megértés több mint 100 nyelven. Szolgálja ki nemzetközi ügyfeleit az általuk preferált nyelven.
Személyre szabott válaszok felhasználói adatok alapján — fióktípus, előzmények, preferenciák. Minden ügyfél releváns információt kap.
Emlékszik a beszélgetés előzményeire a munkameneten belül. Nincsenek kellemetlen újraindítások vagy elveszett kontextus a beszélgetés közepén.
Ragadja meg és minősítse a leadeket természetes beszélgetési folyamatokon belül. Alakítsa üzleti lehetőségekké a support-interakciókat.
Kövesse nyomon a beszélgetési metrikákat, tudáshiányokat és chatbot-teljesítményt. Adatvezérelt betekintések a folyamatos fejlesztéshez.
DORA-kompatibilis ügyfélszolgálat teljes auditnyomvonallal
EU AI Act-kompatibilis állampolgári szolgáltatások átláthatósággal
PCI DSS-kompatibilis kereskedelem és ügyfélszolgálat
Foglaljon személyre szabott demót, és nézze meg, hogyan biztosít ellenőrzött tudásbázis megközelítésünk pontos, megfelelő válaszokat minden csatornán.