Dans les secteurs réglementés, un chatbot qui donne une mauvaise réponse n'est pas simplement embarrassant — c'est une violation de conformité. C'est pourquoi nous intégrons la conformité dans chaque couche de notre architecture, et non comme un ajout après coup.
Protection des données de santé
Les données patients sont chiffrées, contrôlées en accès et journalisées pour l'audit
Résilience opérationnelle numérique (finance)
Votre chatbot répond aux exigences de l'UE en matière de gestion des risques ICT et de signalement d'incidents
Gouvernance de l'IA & transparence
Réponses explicables, supervision humaine, documentation complète des décisions
Protection des données personnelles
Minimisation des données, droit à l'effacement, traitement licite, DPA disponible
Sécurité des cartes de paiement
Traitement sécurisé lorsque les chatbots interagissent avec les flux de paiement
Les connaissances de votre entreprise sont organisées dans une base de connaissances vérifiée par nos designers conversationnels.
Lorsqu'un utilisateur pose une question, notre pipeline augmenté par LLM comprend l'intention et la fait correspondre à la bonne réponse vérifiée.
Le chatbot répond uniquement avec du contenu approuvé. Si aucune correspondance n'existe, il escalade — il n'invente jamais de réponse.
Notre équipe examine les conversations quotidiennement, identifie les lacunes et met à jour la base de connaissances pour améliorer continuellement la précision.
Plus de 90 % de taux de réponses correctes. Zéro hallucination. Chaque réponse traçable jusqu'à sa source.