COMERCIO Y E-COMMERCE
Atención al cliente y comercio, dentro del chat
Sus clientes quieren explorar productos, hacer seguimiento de pedidos y obtener soporte — todo sin salir de la conversación. Nuestros chatbots gestionan todo el recorrido desde el descubrimiento del producto hasta el pago, con cumplimiento PCI DSS para flujos de pago.
Funcionalidades clave
- Comercio conversacional completo (búsqueda de productos, carrito, pago, envío)
- Procesamiento de pagos conforme con PCI DSS
- Seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones
- Mensajes push personalizados y programas de fidelización
- Cupones digitales y gestión de campañas promocionales
- Integración con plataformas de e-commerce y sistemas de inventario
Auchan utiliza Talk-A-Bot para atender de 2.500 a 3.500 nuevos usuarios al mes con una tasa de preguntas sin respuesta inferior al 5 % — ofreciendo el servicio al cliente instantáneo y permanente que fideliza.
¿No puede comunicar actualizaciones importantes a sus trabajadores en tienda?
CHEQ llega a los empleados de comercio donde están — en Viber y Messenger — con actualizaciones de turnos, cambios de políticas y comunicación bidireccional instantánea.
Descubra CHEQ¿Listo para automatizar sin riesgo de cumplimiento?
Cuéntenos sobre su sector, su caso de uso y sus requisitos de cumplimiento. Le mostraremos exactamente cómo Talk-A-Bot puede funcionar para su organización.