MALOOBCHOD A E-COMMERCE
Zákaznícky servis a obchod priamo v chate
Vaši zákazníci chcú prehliadať produkty, sledovať objednávky a získať podporu — bez opustenia konverzácie. Naši chatboty zvládnu celú cestu zákazníka od objavovania produktov po pokladňu, so súladom s PCI DSS pre platobné toky.
Kľúčové schopnosti
- Kompletný obchod v chate (vyhľadávanie produktov, košík, pokladňa, doručenie)
- Spracovanie platieb v súlade s PCI DSS
- Sledovanie objednávok a správa vrátení
- Personalizované push správy a vernostné programy
- Digitálne kupóny a správa propagačných kampaní
- Integrácia s e-commerce platformami a skladovými systémami
Auchan využíva Talk-A-Bot na obsluhu 2 500-3 500 nových používateľov mesačne s mierou nezodpovedaných dotazov pod 5 % — poskytuje okamžitý, vždy dostupný zákaznícky servis, ktorý buduje vernosť zákazníkov.
Nedokážete osloviť svojich pracovníkov na predajni s dôležitými firemnými správami?
CHEQ stretáva zamestnancov v maloobchode tam, kde sú — na Viberi a Messengeri — s aktualizáciami zmien, zmenami politík a okamžitou obojsmernou komunikáciou.
Objavte CHEQPripravení automatizovať bez rizika nesúladu s predpismi?
Povedzte nám o svojom odvetví, svojom prípade použitia a svojich požiadavkách na súlad s predpismi. Ukážeme vám presne, ako môže Talk-A-Bot fungovať vo vašej organizácii.