Nie všetko potrebuje AI. Niektoré úlohy sú rýchlejšie a spoľahlivejšie s klasickou softvérovou automatizáciou. Iné skutočne profitujú z AI uvažovania. My poznáme rozdiel — a podľa toho staviame.
Konkurenti tlačia AI na všetko. My volíme iný prístup. Pre každú funkciu vyhodnocujeme, či agentické AI, klasická automatizácia alebo kombinácia prinesie najlepší výsledok — rýchlejšie, lacnejšie a spoľahlivejšie.
Okamžité, deterministické, bezpečné. AI by bolo pomalšie a nepridalo by žiadnu hodnotu.
Rozumie preferenciám, rieši konflikty, vyjednáva alternatívy.
AI rozumie požiadavke v prirodzenom jazyku. Automatizácia vykoná vrátenie peňazí.
“Nepoužívame AI preto, že je to trendy. Používame ho preto, lebo je to správny nástroj.”
Prepojte sa s CRM, ERP, platobnými systémami a skladom — rýchlo, spoľahlivo a plne auditovateľne.
Smerovanie, eskalácia a notifikácie na základe konfigurovateľných obchodných pravidiel.
Informácie o účte, stav objednávky, detaily produktov — okamžité odpovede, žiadne náklady na AI inferenciu.
Spúšťajte externé systémy pri udalostiach automaticky. Nulová réžia AI.
Reporty, synchronizácie dát a dávkové operácie bežiace spoľahlivo podľa plánu.
Spracovanie štruktúrovaných dát s validáciou — bez potreby interpretácie AI.
Analyzuje nejednoznačné, viacdielne požiadavky zákazníkov, ktoré nezapadajú do preddefinovaných vzorov.
Zohľadňuje históriu konverzácie, profil používateľa a obchodné pravidlá na určenie najlepšej odpovede.
Rozdeľuje komplexné problémy na kroky, vykonáva ich postupne a reportuje výsledok.
"Zrušte moje posledné 3 objednávky a objednajte znova tú modrú" — pochopené a vykonané.
Zvláda okrajové prípady a nové situácie, ktoré nezapadajú do preddefinovaných pravidiel automatizácie.
Vie, kedy vyriešiť autonómne a kedy zapojiť človeka — s plným kontextom.
Pre každú funkciu a workflow náš tím hodnotí päť kritérií:
Dotazy v reálnom čase nepotrebujú AI uvažovanie. Automatizácia vyhráva.
Deterministické úlohy neprofitujú z probabilistickej AI.
Nejednoznačné alebo viacstupňové úlohy profitujú z AI uvažovania.
Automatizácia je inherentne lepšie auditovateľná pre regulované akcie.
AI inferencia má náklady na požiadavku. Automatizácia je lacnejšia na transakciu.
Viac ako 8 rokov skúseností s enterprise chatbotmi znamená, že vieme, po akom nástroji siahnuť.
Deterministická exekúcia, plne auditovateľná, riadenie prístupu na základe pravidiel. Každá akcia je predvídateľná a sledovateľná.
Ľudský dohľad pre vysokorizikové akcie, konfigurovateľné úrovne autonómie, kombinovaná auditová stopa pre AI aj automatizáciu.
Rovnaký základ súladu v oboch prístupoch: GDPR, HIPAA, DORA, PCI DSS, EU AI Act.
Salesforce, HubSpot, vlastné CRM
Platobné toky v súlade s PCI DSS
Správa kalendára a stretnutí
Správa zásob a objednávok v reálnom čase
E-mail, SMS, push notifikácie
Akýkoľvek systém s dokumentovaným API
Povedzte nám o vašich workflow a navrhneme správnu kombináciu AI uvažovania a klasickej automatizácie pre vaše podnikanie.