Vaši zákazníci očakávajú okamžité a presné odpovede. Generické AI chatboty halucinujú. Náš nie. Každá odpoveď pochádza z vašej overenej, firmou schválenej bázy znalostí — sledovateľná, auditovateľná a v súlade s predpismi.
Znalosti vašej firmy sú kurátorsky spracované do overenej, schválenej bázy znalostí našimi konverzačnými dizajnérmi. Každá odpoveď má sledovateľný zdroj.
Veľké jazykové modely rozumejú tomu, čo vaši používatelia pýtajú — zámer, kontext a nuansy. Ale odpovede vždy pochádzajú z vášho overeného obsahu, nikdy zo samotnej AI.
Náš tím denne kontroluje konverzácie, identifikuje medzery v znalostiach a neustále zlepšuje presnosť. Váš chatbot sa zlepšuje každý týždeň.
Nasaďte na webovú stránku, mobilnú aplikáciu, Messenger, Viber a ďalšie. Jedna báza znalostí, každý kanál, ktorý vaši zákazníci používajú.
Bezproblémové odovzdanie živým agentom keď je to potrebné — s plným kontextom konverzácie, aby zákazníci nikdy nemuseli opakovať.
Porozumenie prirodzenému jazyku vo viac ako 100 jazykoch. Obsluhujte medzinárodných zákazníkov v ich preferovanom jazyku.
Personalizované odpovede na základe dát používateľa — typ účtu, história, preferencie. Každý zákazník dostáva relevantné informácie.
Pamätá si históriu konverzácie v rámci relácie. Žiadne nepríjemné reštarty alebo strata kontextu uprostred konverzácie.
Zachytávajte a kvalifikujte leady v prirodzených konverzačných tokoch. Premeňte podporné interakcie na obchodné príležitosti.
Sledujte metriky konverzácií, medzery v znalostiach a výkonnosť chatbota. Dátami riadené poznatky pre neustále zlepšovanie.
Zákaznícky servis v súlade s DORA s úplnými auditovými stopami
Služby pre občanov v súlade s EU AI Act s transparentnosťou
Objednajte si personalizované demo a pozrite sa, ako náš prístup s overenou bázou znalostí doručuje presné, súladné odpovede naprieč všetkými kanálmi.