Termeni și Condiții

CHEQ și Soluțiile de Chatbot ale Talk-A-Bot

Acești termeni de serviciu formează un acord obligatoriu și descriu drepturile și responsabilitățile dumneavoastră la utilizarea soluțiilor noastre de chatbot. Fără a accepta acești Termeni de Serviciu, ne pare rău, dar nu aveți dreptul de a utiliza chatboții noștri.

Prin utilizarea și accesarea chatboților noștri vă obligați să acceptați: prezenții Termeni de Serviciu și Politica de Confidențialitate aplicabilă.

În cazul soluțiilor individuale de chatbot, regulamentele și politicile Clienților noștri (cum ar fi termenii de utilizare, politica de confidențialitate) sunt termeni obligatorii de asemenea.

Prin acceptarea acestor termeni, declarați că ați atins vârsta majoratului în locul în care trăiți sau rezidați; în caz contrar, consimțământul dumneavoastră este valabil doar cu aprobarea reprezentantului dumneavoastră legal, care trebuie obținută înainte de a începe să utilizați Soluțiile noastre de Chatbot.

Definiții

În acești Termeni de Serviciu se aplică următoarele definiții:

"Termeni de Serviciu" înseamnă cea mai recentă versiune a acestui document la momentul utilizării chatboților noștri.

"CHATBOT" și/sau "SOLUȚIE DE CHATBOT" înseamnă un program conversațional cu inteligență artificială care conduce un dialog unu-la-unu prin metode auditive sau textuale. Astfel de programe sunt adesea concepute pentru a simula în mod convingător modul în care un om s-ar comporta ca partener de conversație. Chatboții sunt utilizați de obicei în sisteme de dialog pentru diverse scopuri practice, inclusiv servicii pentru clienți sau achiziția de informații. Astăzi, majoritatea chatboților sunt accesați prin aplicații de mesagerie precum Facebook Messenger sau Rakuten Viber, sau prin aplicațiile și site-urile web ale organizațiilor individuale (widget-uri web). Chatboții pot fi clasificați în categorii de utilizare precum comerțul conversațional (comerț electronic prin chat), analiză, comunicare, suport clienți, design, instrumente pentru dezvoltatori, educație, divertisment, finanțe, alimentație, jocuri, sănătate, resurse umane, marketing, știri, personal, productivitate, cumpărături, social, sport, călătorii și utilități.

"FRAMEWORK DE CHATBOT" înseamnă conținutul trecut, prezent și viitor al unui software și funcționalitatea asociată, tehnologia, produsul și serviciul dezvoltat de Talk-A-Bot, inclusiv, dar fără a se limita la designul și structura, textele, imaginile, fotografiile, ilustrațiile, compilațiile, materialul grafic, transmisiunile, sloganurile publicitare, bazele de date, informațiile proprietare, toate elementele Soluției de Chatbot protejate prin drept de autor sau alt drept (inclusiv codurile sursă și obiect) și toate celelalte materiale care pot fi asociate cu Talk-A-Bot și Chatboții noștri și CHEQ în sine, aranjamentul, alegerea și secvența elementelor din cadrul soluției de chatbot, caracteristicile principale ale designului, toate mărcile comerciale, serviciile protejate, denumirea companiei, logo-urile, numele de domeniu, brevetele și toate produsele intelectuale care sunt protejate prin drepturi de autor și drepturi de proprietate și sunt proprietatea Talk-A-Bot.

"CHEQ" înseamnă o Soluție de Chatbot specială personalizată în principal pentru a sprijini comunicarea cercurilor interne (cum ar fi comunicarea B2B, comunicarea angajaților) dezvoltată de Talk-A-Bot și care operează pe diferite Platforme.

"Talk-A-Bot" înseamnă un furnizor de servicii de chatbot inovator de tip startup, unicul proprietar și operator al Soluțiilor de Chatbot dezvoltate, Talk-A-Bot Limited Liability Company (sediu: Pusztaszeri road 5., 2nd floor 1, Budapest H-1025; Număr de înregistrare: 01-09-286391; Cod fiscal: 25735967-2-41; Site web: https://talkabot.net/; E-mail: info@talkabot.net).

"Client" este de obicei o entitate juridică sau un spațiu de lucru care a încheiat un acord separat individual de serviciu de chatbot cu Talk-A-Bot.

"Utilizator" înseamnă toate persoanele care interacționează cu chatboții noștri direct sau indirect pe oricare dintre Platformele disponibile, fie utilizând adresa lor de e-mail, numărul de telefon sau profilul de rețea socială.

"UTILIZATOR DE AFACERI" înseamnă acele persoane fizice care utilizează chatboții noștri și care sunt asociate cu Clienții noștri în orice tip de relație (cum ar fi angajați, abonați, clienți; alte părți interesate, furnizori, agenți comerciali ai Clienților) și s-au înregistrat sau s-au abonat utilizând o adresă de e-mail legată de Client pe platformele sociale ale Clienților noștri sau pe propriul lor site web, sau alternativ au primit o invitație din partea spațiului lor de lucru, Clientul, în scopul înregistrării și abonării.

"UTILIZATOR ADMINISTRATOR" înseamnă acele persoane care utilizează suprafața de administrare a Soluțiilor noastre de Chatbot, care sunt asociate cu Clienții noștri și supraveghează sarcinile de administrare în ceea ce privește soluțiile noastre de chatbot.

"ACORD INDIVIDUAL DE SERVICIU DE CHATBOT" înseamnă contractul între Clienți și Talk-A-Bot.

"Platformă" înseamnă mediul de interfață în care Utilizatorii pot utiliza chatboții noștri și pot vizualiza Conținutul, cum ar fi Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram sau widget web.

"DATE" înseamnă informații sau Conținut încărcat, publicat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod de către Utilizatori sau în scopul operării chatboților noștri de către Clienți, prin intermediul chatboților noștri, inclusiv mesaje, fișiere, comentarii, texte personalizate scrise de Utilizatori, informații de profil, nume de utilizator, metadate și date de token, avatar, țară, limbă, informații de contact, număr de telefon, adresă de e-mail, ID individual, ID intern, funcție, loc de muncă furnizate de Clienții și Utilizatorii noștri.

"Conținut" înseamnă întregul chatbot și toate informațiile, textele, grafica, imaginile, muzica, software-ul, audio, video, operele de autor de orice fel și informațiile sau alte materiale care sunt publicate, generate, furnizate sau puse la dispoziție în alt mod prin chatboți.

"FLUX GDPR" înseamnă Conținutul de deschidere și pașii de introducere împreună cu politica de confidențialitate aplicabilă și toate informațiile despre modul în care sunt gestionate și controlate datele cu caracter personal în timpul utilizării Chatboților noștri, puse la dispoziție pe Platformă. Utilizatorii trebuie să furnizeze consimțământul lor – care este orice indicare liberă, specifică, informată și neechivocă a dorințelor persoanei vizate prin care aceasta, printr-o declarație sau printr-o acțiune afirmativă clară, semnifică acordul cu prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc – pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și Utilizatorilor trebuie să le fie furnizată politica de confidențialitate relevantă la începerea utilizării Chatboților noștri; din când în când Utilizatorii vor fi informați despre orice actualizări privind politica de confidențialitate relevantă.

Acordul Complet

Cu excepția cazului în care Talk-A-Bot și Clientul încheie un Acord Individual de Serviciu de Chatbot, acest Acord împreună cu politica de confidențialitate aplicabilă constituie acordul complet între Părți și înlocuiește toate acordurile, propunerile sau reprezentările anterioare și contemporane, scrise sau orale, referitoare la obiectul său.

În cazul în care Talk-A-Bot și Clientul încheie un Acord Individual de Serviciu de Chatbot, persoana care semnează în numele Clientului declară și garantează că Clientul a încheiat în mod valabil Acordul Individual de Serviciu de Chatbot cu Talk-A-Bot și are puterea legală de a face acest lucru.

În prezent, părțile sunt contractanți independenți. Acordul Individual de Serviciu de Chatbot nu creează un parteneriat, franciză, asociere în participație, agenție, relație fiduciară sau de angajare între părți. Nu există terți beneficiari ai Contractului.

Termeni Generali pentru Utilizarea Chatboților Noștri

3.1. Modalitatea de Utilizare a Chatboților Noștri

• Talk-A-Bot oferă Utilizatorilor acces la Soluția de Chatbot.
• Clienții pot defini următoarele în legătură cu chatbotul în Acordul Individual de Serviciu de Chatbot: limbile și Platformele utilizate, problemele și întrebările pe care Utilizatorii le pot adresa chatbotului, răspunsurile pentru întrebările și problemele model pe care chatbotul le va răspunde la anumite interacțiuni.
• În cazul în care Utilizatorii se înregistrează pentru un chatbot utilizând domeniul lor de e-mail corporativ, Clientul poate în orice moment să modifice rolurile Utilizatorilor pe spațiul de lucru și să exercite în alt mod celelalte drepturi ale sale (cum ar fi anularea accesului la Chatbot când Utilizatorul nu mai este legat de Client din orice motiv) și orice politică aplicabilă.
• Clienții pot afișa informații despre propriile lor reclame și oferte speciale, precum și cele ale partenerilor lor contractați.
• Clienții acordă Talk-A-Bot dreptul de a utiliza numele și logo-ul companiei lor ca referință în scopuri de marketing sau promoționale pe site-ul nostru web și în alte comunicări publice sau private cu dezvoltatorii și clienții noștri existenți sau potențiali, sub rezerva ghidurilor standard de utilizare a mărcilor comerciale furnizate Talk-A-Bot.
• Utilizatorii pot trimite conținut sau informații pe Platformă, cum ar fi mesaje sau fișiere, iar Clientul poate furniza exclusiv Talk-A-Bot instrucțiuni cu privire la ce să facă cu acel conținut și Utilizatorul care trimite acel conținut.
• La începerea utilizării chatboților noștri, Utilizatorii sunt informați despre politicile care sunt relevante pentru utilizarea chatboților, inclusiv prelucrarea datelor cu caracter personal.
• Talk-A-Bot și Clientul își rezervă dreptul de a refuza accesul la chatboți și de a elimina Conținut fără a-și asuma vreo obligație în acest sens.
• Talk-A-Bot își rezervă dreptul de a actualiza Termenii de Serviciu și toate politicile aplicabile în orice moment prin modificarea acestei pagini, deoarece Serviciile noastre de Chatbot sunt încă în evoluție.
• Talk-A-Bot și Clienții își rezervă dreptul de a actualiza politica de confidențialitate aplicabilă a chatbotului în orice moment prin modificarea Fluxului GDPR al chatbotului utilizat; Utilizatorii vor fi informați despre astfel de modificări deoarece politicile actualizate trebuie acceptate înainte de a continua utilizarea chatboților.

3.2. Condiții Suplimentare CHEQ

• Utilizatorii pot accesa chatboții noștri doar la invitația primită de la Clienții noștri care aprobă utilizarea chatbotului și furnizează anumite informații pentru a identifica că Utilizatorii sunt asociați cu Clienții.
• Clienții pot furniza Talk-A-Bot și/sau chatbotului un ID individual (cum ar fi un token, un anumit număr de ID sau cod fiscal asociat Clientului) în scopul identificării.
• Clienții pot de asemenea însărcina Utilizatorii Administratori cu accesul la chatbot (pot fi utilizate diferite niveluri de acces cu diferite parole de administrator).
• Utilizatorii Administratori se conectează pe Platformă cu parola furnizată; se sugerează schimbarea parolei la prima conectare la CHEQ.
• Clienții pot solicita Avatare unice sau utiliza Avatare furnizate de Talk-A-Bot (poză de profil).
• Utilizatorii Administratori pot schimba Avatarele lor din setul oferit.
• Pe Platformă, Clienții și Utilizatorii lor Administratori pot: crea și trimite mesaje către grupuri țintă și persoane individuale; analiza, lista și organiza mesajele trimise; utiliza HCC (chatbot hibrid – pe lângă mesajele automate, un Utilizator Administrator autorizat poate răspunde și reacționa la interacțiunile Utilizatorilor într-o fereastră de chat unu-la-unu); utiliza tabloul de bord pentru listarea tuturor datelor din chatbot.

3.3. Acceptarea Utilizatorului

Prin acceptarea acestor Termeni de Utilizare, Utilizatorii:

• Pot utiliza chatboții doar în scopurile permise de Termenii de Serviciu.
• Acordă Talk-A-Bot și Clientului dreptul de a utiliza orice conținut pe care îl trimit prin chatboți, în măsura necesară pentru ca Talk-A-Bot și Clientul să furnizeze serviciul Utilizatorilor.
• Consimt în mod expres să primească comunicări de serviciu și mesaje administrative legate de utilizarea chatbotului.
• Consimt ca Talk-A-Bot și Clientul să poată gestiona prin chatboți datele lor cu caracter personal furnizate de Utilizatori sau absolut esențiale pentru operarea funcțiilor chatbotului.
• Nu li se acordă dreptul de a utiliza imagini, semne, logo-uri, mărci sau embleme utilizate în chatbot.

3.4. Restricții

Utilizarea neautorizată a chatbotului nu este permisă. Utilizatorii:

• Nu au dreptul de a schimba, ceda, închiria, împrumuta, vinde, diviza sau decripta în totalitate sau parțial soluția de chatbot sau informațiile învățate în timpul utilizării acesteia.
• Nu pot desfășura nicio activitate care ar putea interfera cu soluția de chatbot (sau cu serverele și rețelele care transmit informații în timpul utilizării și/sau sunt conectate la chatbot).
• Nu dobândesc dreptul de a copia, distribui, vinde sau închiria părți ale soluției de chatbot aparținând Talk-A-Bot.
• Nu au dreptul de a decripta soluția de chatbot sau de a încerca să obțină sau să derive în alt mod codul sursă, secretele comerciale sau know-how-ul.
• Nu dobândesc niciun drept de proprietate intelectuală sau conținutul accesibil pe și provenind de la chatbot.
• Nu au dreptul de a ocoli nicio limitare tehnică a chatbotului.
• Nu au dreptul de a modifica, a face inginerie inversă sau a altera în alt mod chatbotul.
• Nu au dreptul de a utiliza botul în niciun mod interzis de lege, regulament, ordin guvernamental sau decret.
• Le este interzis să utilizeze botul pentru a defăima, abuza, hărțui, urmări, amenința sau a viola în alt mod drepturile legale ale altora.
• Nu au dreptul de a se angaja în activități false sau înșelătoare sau dăunătoare altora sau chatbotului.
• Nu au dreptul de a partaja conținut inadecvat, publicitate, spam, spyware sau malware.
• Nu au dreptul de a obține (sau de a încerca să obțină) acces neautorizat la orice serviciu, date, cont sau rețea prin orice mijloace.
• Nu au dreptul de a utiliza chatbotul în alt loc decât Platforma unde chatbotul a fost pus la dispoziție.
• Nu au dreptul de a elimina, modifica sau manipula niciun aviz sau link care este încorporat în bot.
• Le este interzis să degradeze sau să compromită securitatea în orice mod.
• Le este interzis să transmită orice viruși sau alt cod care ar putea deteriora, interfera cu sau expropria orice sistem sau Date.

3.5. Luarea la Cunoștință de către Utilizator

Utilizatorul ia la cunoștință următoarele:

• Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității și securității contului lor.
• Talk-A-Bot și Clienții nu vor fi răspunzători pentru niciun daune sau pierderi care ar putea rezulta din eșecul Utilizatorilor de a-și proteja informațiile de conectare, inclusiv parola.
• Dacă în timpul utilizării chatbotului sunt înregistrate date cu caracter personal ale unui terț, obținerea consimțământului necesar pentru ca datele acelei persoane să fie prelucrate și transferate către chatbot este responsabilitatea Utilizatorilor.
• Operatorul datelor este Clientul; Talk-A-Bot este de obicei procesatorul de date solicitat de Client pentru a prelucra date în numele său.
• Personalul Talk-A-Bot și al Clientului angajat în operarea chatbotului poate lua cunoștință de datele cu caracter personal ale Utilizatorilor cu condiția să fie absolut necesar pentru atingerea scopului utilizării datelor.
• Gestionarea datelor este voluntară; temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este consimțământul voluntar al Utilizatorilor în temeiul GDPR, informații suplimentare sunt disponibile în Politica noastră de Confidențialitate.
• Pentru a opera unele funcții ale chatbotului, lucrăm împreună cu terți și furnizori de servicii externi, deoarece este esențial ca datele cu caracter personal ale Utilizatorilor să fie transmise către sau utilizate prin intermediul acestor părți.

3.6. Responsabilitățile Talk-A-Bot

Talk-A-Bot este responsabil pentru:

• Furnizarea și sprijinirea serviciilor.
• Punerea la dispoziție a soluțiilor de chatbot Clientului și Utilizatorilor săi Finali autorizați, conform descrierii din Acordul Individual de Serviciu de Chatbot.
• A nu utiliza sau prelucra Datele cu Caracter Personal în niciun scop fără instrucțiunile scrise prealabile ale Clienților și Utilizatorilor.
• A nu diminua material funcționalitatea Soluțiilor de Chatbot până la încetarea Acordului Individual de Serviciu de Chatbot.
• Utilizarea eforturilor comerciale rezonabile pentru a face Soluțiile de Chatbot disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, excluzând timpul de nefuncționare planificat.
• A face tot posibilul pentru securitate și protecția datelor.

Securitate și Protecția Datelor

În timp ce oferim o experiență de utilizator de înaltă calitate, securitatea și protecția datelor au fost întotdeauna o prioritate ridicată pentru Talk-A-Bot. În scopul menținerii unui mediu de chatbot privat, confidențial și sigur, vom lua măsurile de protecție administrative, fizice și tehnice rezonabile, cum ar fi măsuri pentru prevenirea accesului neautorizat, utilizării, modificării, ștergerii și divulgării Datelor cu Caracter Personal. Ne propunem să alegem parteneri care pot asigura menținerea unor practici similare de securitate și protecție a datelor.

Cu toate acestea, nu suntem în măsură să acoperim fiecare aspect al protejării chatboților noștri. De exemplu, Clienții și Utilizatorii sunt responsabili pentru propriile lor măsuri adecvate de securitate și protecție atunci când sunt în posesia sau controlul datelor cu caracter personal. Protejarea datelor trebuie să fie esențială pentru toată lumea. Nu suntem responsabili pentru ceea ce fac Clienții cu Datele Utilizatorilor și nu suntem responsabili pentru practicile defectuoase de gestionare a datelor ale Utilizatorilor și Clienților, rețeaua și sistemul de operare și software-ul serverelor lor web, bazelor de date și sistemelor informatice, configurarea adecvată, operarea sigură și stocarea.

Talk-A-Bot își rezervă dreptul de a lua orice acțiune pe care o consideră necesară dacă ceva încalcă operarea sigură a chatboților. Talk-A-Bot își propune să minimizeze sfera datelor solicitate și utilizate doar la cele care sunt necesare și adecvate pentru funcționarea operațională a chatboților noștri.

Avertizăm Utilizatorii să nu furnizeze informații personale sensibile, private și confidențiale, cum ar fi numerele cardurilor de credit sau parolele, cu excepția cazului în care sunt specific necesare pentru funcția legitimă a chatbotului. Solicităm Clienților noștri să informeze Utilizatorii despre modul în care sunt utilizate datele lor și să ofere acces public și facil la politica de confidențialitate aplicabilă care explică în mod clar cum chatbotul colectează, utilizează, prelucrează și stochează Datele și ce control au Utilizatorii asupra Datelor lor.

În cursul operării chatboților, Talk-A-Bot și Clienții ar putea gestiona următoarele date, iar chatboții pot accesa următoarele funcții ale dispozitivului pe care Utilizatorii îl folosesc:

• În cazul Viber: numele, numele de utilizator Viber, Avatarul, Țara, Limba, Voturile la sondaje, Videoclipurile încărcate, Imaginile încărcate, Textele personalizate scrise de utilizatori, evenimentele utilizatorilor definite de Viber.
• În cazul Messenger: identificatorul de utilizator, adresa de e-mail, datele cu caracter personal prezentate în textul e-mailului, numărul de telefon, datele persoanelor de contact, identificatorul de utilizator furnizat de Client în scopul identificării utilizatorului autorizat, identificatorul Facebook sau al Agendei de adrese, identificatorul dispozitivului, datele GPS pentru poziția actuală, informațiile de celulă, poza de profil.

Licență

Sub rezerva restricțiilor de mai jos, Talk-A-Bot furnizează chatbotul pentru uz personal necomercial, neexclusiv, netransferabil și restricționat, iar chatbotul nu poate fi utilizat în niciun alt scop fără consimțământul scris prealabil al Talk-A-Bot. Utilizatorii sunt de acord să respecte toate cerințele privind drepturile de autor, informațiile și restricțiile care pot fi găsite în orice parte a chatbotului.

Utilizatorul nu poate altera, șterge sau masca nicio marcă de drepturi de autor, marcă comercială, brevet sau marcă similară din chatbot, inclusiv în părțile descărcabile, redirecționate, prezentate sau tipărite ale chatbotului sau părțile reproduse prin orice alte mijloace. Utilizatorii și Clienții sunt de acord să nu revândă, duplice, reproducă sau exploateze nicio parte a chatbotului cu excepția cazului în care Talk-A-Bot a furnizat permisiunea expresă scrisă pentru aceasta. Toate drepturile care nu sunt acordate expres prin acești Termeni de Serviciu sunt rezervate.

Condiții Generale

Chatboții sunt furnizați "ca atare" și "după disponibilitate" fără reprezentări sau garanții de niciun fel, fie exprese, fie implicite, incluzând, dar fără a se limita la, garanțiile implicite de comercializare, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare.

Talk-A-Bot nu oferă garanții cu privire la (i) capacitatea Utilizatorilor de a utiliza chatbotul, (ii) satisfacția Utilizatorilor cu chatbotul, (iii) că chatbotul va fi disponibil în orice moment, neîntrerupt și fără erori, și (iv) că erorile sau defecțiunile din chatbot vor fi corectate imediat.

Talk-A-Bot nu este nici responsabil, nici răspunzător pentru niciun daune directe, indirecte, incidentale, consecvente, speciale, exemplare, punitive sau alte daune care decurg din sau au legătură în orice mod cu utilizarea chatbotului de către dumneavoastră. Utilizatorii sunt în măsură să remedieze nemulțumirea lor față de chatbot prin încetarea utilizării acestuia.

Utilizatorii sunt de acord (i) să nu acționeze într-un mod care riscă deteriorarea, dezactivarea sau supraîncărcarea Soluțiilor noastre de Chatbot și a infrastructurii acestora; (ii) să nu distribuie nimic care conține un virus informatic sau orice cod, fișier sau program software destinat să întrerupă, distrugă sau limiteze funcționalitatea chatbotului sau a infrastructurii sale.

Conținutul și Utilizatorii vor fi eliminați în cazul în care Talk-A-Bot sau Clienții săi determină, la libera lor apreciere, că sunt ilegale, ofensatoare, amenințătoare, calomnioase, pornografice, obscene sau în alt mod inacceptabile sau încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni de Serviciu.

Divizibilitate

Dacă orice prevedere sau parte a acestui Acord este considerată ilegală, invalidă sau neexecutabilă în totalitate sau parțial, în temeiul oricăror legi aplicabile, o astfel de prevedere sau parte va fi considerată ca nefăcând parte din acest Acord, dar legalitatea, validitatea și executabilitatea restului Acordului nu vor fi afectate.

Renunțare

Nicio neîndeplinire, întârziere sau exercitare parțială din partea oricărei Părți a oricărui drept sau remediu în temeiul acestui Acord nu va fi interpretată sau funcționa ca o renunțare la acesta, cu excepția cazului în care este făcută în scris semnată de partea care renunță, iar o astfel de renunțare va fi eficientă doar cu privire la obligația specifică descrisă. Renunțarea de către oricare Parte la o încălcare a oricărei prevederi a acestui Acord de către cealaltă Parte nu va funcționa și nu va fi interpretată ca o renunțare la orice încălcare ulterioară a aceleiași prevederi sau a altei prevederi a acestui Acord. Drepturile și remediile prevăzute în acest Acord sunt cumulative și nu exclud niciun drept sau remediu prevăzut de lege.

Limitarea Răspunderii

În niciun caz Talk-A-Bot nu va avea vreo răspundere care decurge din sau este legată de Termenii de Serviciu față de Utilizatori, Clienți sau orice terț pentru orice profituri sau venituri pierdute sau pentru pierderea veniturilor, pierderea datelor sau pierderea financiară atribuibilă chatbotului sau orice daune indirecte, speciale, incidentale, consecvente, de acoperire sau punitive care depășesc suma totală pe care Clienții au plătit-o pentru Serviciile noastre în baza Acordului Individual de Serviciu de Chatbot în trei (3) luni anterioare ultimului eveniment care a dat naștere răspunderii sau USD 100, oricare este mai mare.

Limitarea răspunderii indicată mai sus se aplică la: (i) orice legat de Chatbot și Serviciile de Chatbot; (ii) pretenții pentru încălcarea contractului, garanției, garanției sau condiției; răspundere strictă, neglijență sau alt delict; încălcarea unui statut sau regulament; îmbogățire fără justă cauză; sau în temeiul oricărei alte teorii; toate în măsura permisă de legea aplicabilă; (iii) cazuri în care un astfel de remediu nu compensează pe deplin toate pierderile.

Forța Majoră

Nici Talk-A-Bot, nici Clienții săi nu vor fi răspunzători din cauza oricărei neîndepliniri sau întârzieri în executarea obligațiilor lor din cauza unor evenimente aflate în afara controlului rezonabil al unei părți, care pot include atacuri de tip denial-of-service, o defecțiune a unui furnizor de găzduire sau a unui furnizor de utilități terț, greve, lipsuri, revolte, incendii, acte ale lui Dumnezeu, război, terorism și acțiuni guvernamentale.

Cesiune

Niciuna dintre părți nu poate cesiona sau delega niciunul dintre drepturile sau obligațiile sale din prezentul, fie prin efectul legii, fie în alt mod, fără consimțământul scris prealabil al celeilalte părți. În cazul încălcării acestei secțiuni, partea care nu cesionează are dreptul de a rezilia contractul dintre Părți prin notificare scrisă către partea care cesionează. Sub rezerva celor de mai sus, Contractul și acești Termeni de Serviciu vor obliga și vor produce efecte în beneficiul părților, al succesorilor lor respectivi și al cesionarilor permiși.

Produse ale Terților și Furnizori de Servicii Externi

Serviciile de Chatbot ale Talk-A-Bot includ Platforme pe care terții le pot utiliza pentru a dezvolta aplicații și software. Cu toate acestea, astfel de produse ale terților oferă experiență suplimentară pentru utilizator și funcții suplimentare, vă rugăm să aveți în vedere și faptul că aceste părți externe au acces la orice Date care vor fi partajate.

Deoarece acestea nu sunt serviciile noastre, nu garantăm și nu sprijinim produsele terților și activitățile furnizorilor de servicii externi. Talk-A-Bot nu va fi responsabil pentru nicio utilizare, divulgare, modificare sau ștergere a Datelor care sunt transmise către sau accesate de un terț și produsul său. În cele din urmă, Utilizatorii și Clienții vor decide dacă le utilizează sau nu, iar în cazul în care decid să le activeze, sunt singurii responsabili pentru orice astfel de utilizare a produselor terților prin intermediul furnizorilor de servicii externi.

Talk-A-Bot nu va avea nicio răspundere în niciun fel pentru conduita Platformei publice a terților care servește ca interfață de utilizator pentru accesarea Serviciului de Chatbot sau orice modificare a politicilor lor.

Asfel de Furnizori de Servicii Externi sunt, de exemplu:

• Facebook Ireland Ltd. (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States of America)
• Apple Inc. (1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014)
• Viber Media S.à r.l. (2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg)
• Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA)

Durata Contractului și Rezilierea

În cazul abonamentului unui Utilizator, contractul continuă până când este reziliat liber de oricare dintre părți, Talk-A-Bot și/sau Utilizatorul.

În cazul CHEQ, când un Utilizator s-a abonat utilizând o adresă de e-mail legată de Client sau a primit o invitație de la Client, contractul continuă până când este reziliat liber de oricare dintre părți, Talk-A-Bot și/sau Utilizatorul, Clientul căruia Utilizatorul îi este asociat.

În cazul abonamentului Clientului, contractul rămâne în vigoare până când Acordul Individual de Serviciu de Chatbot este în vigoare între părți. Toate abonamentele utilizatorilor sunt reziliate în cazul în care Contractul expiră sau este reziliat.

Talk-A-Bot sau Clientul pot rezilia Contractul prin notificare către cealaltă parte dacă cealaltă parte încalcă material Contractul și o astfel de încălcare nu este remediată în termen de treizeci (30) de zile de la furnizarea notificării încălcării de către partea care nu a încălcat.

Clientul este responsabil pentru Utilizatorii săi Finali autorizați, inclusiv pentru orice încălcări ale acestui Contract cauzate de aceștia. Talk-A-Bot poate rezilia Contractul imediat prin notificare către Client dacă Talk-A-Bot consideră în mod rezonabil că Clientul sau Utilizatorii săi Autorizați încalcă legea aplicabilă.

La orice reziliere din cauza noastră, Clientul va plăti orice taxe neplătite care acoperă restul termenului Acordului Individual de Serviciu de Chatbot imediat după data efectivă a rezilierii. În niciun caz vreo reziliere nu va elibera Clientul de obligația de a plăti orice taxe datorate nouă pentru perioada anterioară datei efective a rezilierii.

Cu toate acestea, în cazul în care Talk-A-Bot sau Clienții noștri consideră că Utilizatorii fac o utilizare neautorizată a chatbotului sau că Utilizatorii încalcă acești termeni, pot suspenda sau rezilia accesul Utilizatorilor la chatbot cu sau fără notificare prealabilă. Aceasta poate duce la o pierdere a datelor dumneavoastră stocate în chatbot.

Legea Aplicabilă

Acest Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile Ungariei, iar orice acțiune legală sau procedură cu privire la acest Acord va fi introdusă în instanțele din Ungaria.