A mesterséges intelligencia (MI avagy AI) gyors fejlődése ráébresztette a kormányokat arra, hogy nem várhatnak tovább az MI-rendszerek felelős fejlesztését és használatát biztosító szabályozások kidolgozásával és érvénybe léptetésével. Egyre sürgetőbbé vált egy biztonságos és etikus keret meghatározása. Azonban ez világszerte különbözik. Így felmerül a kérdés, hogy a szabályozásnak milyen versenypolitikai következményei lesznek az EU-ra vonatkozóan. […]
Kategória: Uncategorized
Kategória: Uncategorized
A 21. században a recruitment, azaz a toborzási folyamat elengedhetetlen része a gördülékeny kommunikáció a HR és a pályázó között. A mobileszközök és appok jelenlegi fejlettségi szintje mellett alapelvárás a munkavállalók részéről, hogy egyszerűen és lehetőleg azonnal választ kapjanak a kérdéseikre. Nem véletlen, hogy éppen emiatt alkalmaz számos nagyvállalat chatbotot a toborzó honlapján vagy a […]
Az ügyfélszolgálati chatbot használata egyre népszerűbb. Persze a HR osztályán, illetve az értékesítési és a marketing részlegen is hatalmas segítséget tudnak nyújtani emberi közreműködés nélkül. Hogyan lehet eldönteni, hogy mikortól éri meg a chatbot alkalmazása? És hogyan tud a cég felkészülni a bevezetésre? Melyik az a pillanat, ahol már gyorsan visszahozza a befektetett összeget az […]
A chatbot tervezés sose volt még ilyen aktuális téma, mint manapság. Egyre elterjedtebbek a chatbotok, és nem véletlenül. Azok az early adopter cégek, akik az elsők között bevezették, mára akár többéves tapasztalattal rendelkeznek a chatbotok valós, számszerűsíthető hasznáról. A tapasztalat az, hogy ha a chatbot tervezése során körültekintően járunk el, jól definiáljuk a megoldandó problémát […]
Milyen fő chatbot típusok vannak? Alapvetően háromféle chatbot típust különböztethetünk meg: 1. Szabály alapú (gombos) A legegyszerűbb, legolcsóbb és leggyorsabban elkészíthető chatbot a szabály alapú. Ennél a típusnál előre megadott választási lehetőségek között navigálhatunk gyorsgombok (quick reply) segítségével. Szabad szavasan megfogalmazott kérdéseket a bot egyáltalán nem ért meg, illetve némelyik fajtájuk pár egyszerű paranccsal esetleg […]
Lehet profitot növelni a chatbottal? Egy chatbot bevezetéséről dönteni mindenképpen gazdasági kérdés, ahol a rövid és a hosszú távú megtérülés az elsődleges szempont. Milyen hatással lesz a profitra a chatbotunk? Hogyan számolhatjuk ki a chatbot megtérülését? Ezekre a kérdésekre keressük ebben a bejegyzésben a választ. A chatbot megtérülése a legfontosabb kérdés még akkor is, ha […]