A mesterséges intelligencia (MI avagy AI) gyors fejlődése ráébresztette a kormányokat arra, hogy nem várhatnak tovább az MI-rendszerek felelős fejlesztését és használatát biztosító szabályozások kidolgozásával és érvénybe léptetésével. Egyre sürgetőbbé vált egy biztonságos és etikus keret meghatározása. Azonban ez világszerte különbözik. Így felmerül a kérdés, hogy a szabályozásnak milyen versenypolitikai következményei lesznek az EU-ra vonatkozóan. […]
Szerző: Mária Reikli
Szerző: Mária Reikli
Sok e-kereskedelemmel foglalkozó cég válik piacvezetővé azzal, hogy kimagaslóan jó felhasználói élményt biztosítanak ügyfeleik számára. Egy a PwC által végzett fogyasztói kutatás szerint a vásárlók 73%-a a kiszolgálás minősége és az ügyfélszolgálat segítőkészsége alapján hozza meg a vásárlási döntését. Az ár vagy a terméktulajdonságok csak ezt követően számítanak. Az online vásárlók gyors és kényelmes ügyintézést […]
Milyen fő chatbot típusok vannak? Alapvetően háromféle chatbot típust különböztethetünk meg: 1. Szabály alapú (gombos) A legegyszerűbb, legolcsóbb és leggyorsabban elkészíthető chatbot a szabály alapú. Ennél a típusnál előre megadott választási lehetőségek között navigálhatunk gyorsgombok (quick reply) segítségével. Szabad szavasan megfogalmazott kérdéseket a bot egyáltalán nem ért meg, illetve némelyik fajtájuk pár egyszerű paranccsal esetleg […]
Lehet profitot növelni a chatbottal? Egy chatbot bevezetéséről dönteni mindenképpen gazdasági kérdés, ahol a rövid és a hosszú távú megtérülés az elsődleges szempont. Milyen hatással lesz a profitra a chatbotunk? Hogyan számolhatjuk ki a chatbot megtérülését? Ezekre a kérdésekre keressük ebben a bejegyzésben a választ. A chatbot megtérülése a legfontosabb kérdés még akkor is, ha […]