A chatbot tervezés sose volt még ilyen aktuális téma, mint manapság. Egyre elterjedtebbek a chatbotok, és nem véletlenül. Azok az early adopter cégek, akik az elsők között bevezették, mára akár többéves tapasztalattal rendelkeznek a chatbotok valós, számszerűsíthető hasznáról. A tapasztalat az, hogy ha a chatbot tervezése során körültekintően járunk el, jól definiáljuk a megoldandó problémát […]
Szerző: Ágnes Fodróczy
Szerző: Ágnes Fodróczy
A chatbotok egyik fő feladata, hogy megkönnyítsék az ügyfelek számára az információszerzést. Ennek fontos feltételei, hogy a felhasználó szemszögéből a társalgás hasonlítson a már megszokott, emberekkel folytatott kommunikációs helyzetekre, ne kelljen hozzá speciális tudás, és a válaszok könnyen elérhetőek és érthetőek legyenek bárki számára. A bot oldaláról pedig kulcsfontosságú, hogy készüljünk fel rá: a felhasználók […]
VÁLSÁGOK JÖNNEK – MENNEK Folyamatosan halljuk, hogy közeleg egy újabb gazdasásági válság, de legalább recesszió, azaz gazdasági visszaesés. Ahhoz hogy vállalkozóként, de akár nagyvállalatként fel tudjunk erre készülni, muszáj olyan újításokba fektetni, melyekre még egy ilyen nehéz időszak esetén is biztosan számíthatunk. A válságálló technológiák pont erre remek alternatívák. 1900 óta két igazi nagy világválság […]
Microsoft Teams egy chat-alapú digitális munkahely, a Office 365 csomag mondhatni oszlopos tagja. Képviseli mindazt, amire minden felhasználó és cégvezető is törekszik, még ha ezt más-más szempontok mentén: közös munkát egyének, csapatok között hatékonyan. A Microsoft Teams célja, hogy a megbeszéléseket, munkahelyi dokumentumokat, privát megbeszéléseket mind az alkalmazáson belül végezze a felhasználó. Így amikor a […]
A Talk-A-Bot Lengyelországban is jelen van! Örömmel jelentjük be, hogy a Talk-A-Bot Lengyelország projektünk megvalósult. Nemrég sikeresen megalapítottuk a Talk-A-Bot Polska nevű lengyel leányvállaltunkat. Most már készen állunk arra, hogy meghódítsuk a lengyel piacot! Illésy Pétert, a helyi üzletfejlesztési vezetőnket kértük meg, hogy avasson be a részletekbe, és meséljen az akadályról, valamint a kihívásokról, amikkel […]