RETAIL ED E-COMMERCE
Servizio clienti e commercio, direttamente nella chat
I Suoi clienti vogliono sfogliare i prodotti, tracciare gli ordini e ottenere assistenza — il tutto senza uscire dalla conversazione. I nostri chatbot gestiscono l'intero percorso dalla scoperta del prodotto al checkout, con conformità PCI DSS per i flussi di pagamento.
Funzionalità chiave
- Commercio conversazionale completo (ricerca prodotti, carrello, checkout, spedizione)
- Elaborazione dei pagamenti conforme PCI DSS
- Tracciamento degli ordini e gestione dei resi
- Messaggi push personalizzati e programmi fedeltà
- Coupon digitali e gestione delle campagne promozionali
- Integrazione con piattaforme e-commerce e sistemi di gestione dell'inventario
Auchan utilizza Talk-A-Bot per servire da 2.500 a 3.500 nuovi utenti al mese con un tasso di domande senza risposta inferiore al 5% — offrendo il servizio clienti istantaneo e sempre disponibile che fidelizza la clientela.
Non riesce a raggiungere i Suoi lavoratori in negozio con aggiornamenti aziendali importanti?
CHEQ incontra i dipendenti del retail dove si trovano — su Viber e Messenger — con aggiornamenti sui turni, modifiche alle policy e comunicazione bidirezionale istantanea.
Scopra CHEQPronto ad automatizzare senza rischi di conformità?
Ci parli del Suo settore, del Suo caso d'uso e dei Suoi requisiti di conformità. Le mostreremo esattamente come Talk-A-Bot può funzionare per la Sua organizzazione.