Ne treba sve AI. Neki su zadaci brži i pouzdaniji s klasičnom softverskom automatizacijom. Drugi stvarno imaju koristi od AI rasuđivanja. Mi znamo razliku — i gradimo u skladu s tim.
Konkurenti guraju AI za sve. Mi imamo drugačiji pristup. Za svaku značajku procjenjujemo donosi li agentski AI, klasična automatizacija ili kombinacija najbolji rezultat — brže, jeftinije i pouzdanije.
Trenutačno, determinističko, sigurno. AI bi bio sporiji i ne bi dodao nikakvu vrijednost.
Razumije preferencije, rješava sukobe, pregovara alternative.
AI razumije zahtjev na prirodnom jeziku. Automatizacija izvršava povrat.
“Ne koristimo AI jer je u trendu. Koristimo ga jer je pravi alat.”
Povežite se s CRM-om, ERP-om, sustavima plaćanja i inventarom — brzo, pouzdano i potpuno provjerljivo.
Usmjeravanje, eskalacija i obavijesti temeljeni na konfigurabilnim poslovnim pravilima.
Informacije o računu, status narudžbe, detalji proizvoda — trenutačni odgovori, bez troškova AI zaključivanja.
Automatsko pokretanje vanjskih sustava na događaje. Nula AI troškova.
Izvješća, sinkronizacija podataka i skupne operacije koje pouzdano rade prema rasporedu.
Obrada strukturiranih podataka s validacijom — bez potrebe za AI interpretacijom.
Analizira dvosmislene, višedijelne zahtjeve klijenata koji ne odgovaraju unaprijed definiranim obrascima.
Razmatra povijest razgovora, profil korisnika i poslovna pravila kako bi odredio najbolji odgovor.
Rastavlja složene probleme u korake, izvršava ih redom i izvještava o rezultatu.
"Otkaži moje zadnje 3 narudžbe i ponovo naruči plavu" — shvaćeno i izvršeno.
Obrađuje rubne slučajeve i nove situacije koje ne odgovaraju unaprijed definiranim pravilima automatizacije.
Zna kad riješiti autonomno i kad uključiti čovjeka — s punim kontekstom.
Za svaku značajku i radni tok, naš tim procjenjuje pet kriterija:
Upiti u stvarnom vremenu ne trebaju AI rasuđivanje. Automatizacija pobjeđuje.
Deterministički zadaci nemaju koristi od probabilističkog AI-ja.
Dvosmisleni ili višestupanjski zadaci imaju koristi od AI rasuđivanja.
Automatizacija je inherentno provjerljivija za regulirane radnje.
AI zaključivanje ima trošak po zahtjevu. Automatizacija je jeftinija po transakciji.
8+ godina iskustva s poslovnim chatbotovima znači da znamo po koji alat posegnuti.
Determinističko izvršavanje, potpuno provjerljivo, kontrola pristupa temeljena na pravilima. Svaka radnja je predvidljiva i sljediva.
Čovjek u petlji za visokorizične radnje, konfigurirani razine autonomije, kombinirani revizijski trag kroz AI i automatizaciju.
Isti temelj usklađenosti kroz oba pristupa: GDPR, HIPAA, DORA, PCI DSS, EU AI Act.
Salesforce, HubSpot, prilagođeni CRM-ovi
Tokovi plaćanja usklađeni s PCI DSS-om
Upravljanje kalendarom i terminima
Upravljanje zalihama i narudžbama u stvarnom vremenu
E-pošta, SMS, push obavijesti
Bilo koji sustav s dokumentiranim API-jem
Recite nam o svojim radnim tokovima i dizajnirat ćemo pravu kombinaciju AI rasuđivanja i klasične automatizacije za vaše poslovanje.