EINZELHANDEL & E-COMMERCE
Kundenservice und Commerce direkt im Chat
Ihre Kunden möchten Produkte durchsuchen, Bestellungen verfolgen und Support erhalten — alles ohne die Konversation zu verlassen. Unsere Chatbots decken die gesamte Reise von der Produktentdeckung bis zur Kasse ab, mit PCI DSS-Compliance für Zahlungsabläufe.
Kernfunktionen
- Kompletter In-Chat-Commerce (Produktsuche, Warenkorb, Kasse, Versand)
- PCI DSS-konforme Zahlungsabwicklung
- Auftragsverfolgung und Retourenmanagement
- Personalisierte Push-Nachrichten und Treueprogramme
- Digitale Gutscheine und Werbekampagnen-Management
- Integration mit E-Commerce-Plattformen und Bestandssystemen
Auchan nutzt Talk-A-Bot, um 2.500–3.500 neue Nutzer pro Monat zu bedienen, mit einer unbeantworteten Fragenrate von unter 5 % — und liefert damit den sofortigen, stets verfügbaren Kundenservice, der wiederkehrendes Geschäft fördert.
Können Sie Ihre Mitarbeiter im Laden nicht mit wichtigen Unternehmensnachrichten erreichen?
CHEQ erreicht Einzelhandelsmitarbeiter dort, wo sie sind — auf Viber und Messenger — mit Schicht-Updates, Richtlinienänderungen und sofortiger bidirektionaler Kommunikation.
CHEQ entdeckenBereit zur Automatisierung ohne Compliance-Risiko?
Erzählen Sie uns von Ihrer Branche, Ihrem Anwendungsfall und Ihren Compliance-Anforderungen. Wir zeigen Ihnen genau, wie Talk-A-Bot für Ihr Unternehmen funktionieren kann.