Podmínky služby

CHEQ a chatbotová řešení Talk-A-Bot

Tyto podmínky služby tvoří závaznou smlouvu a popisují vaše práva a povinnosti při používání našich chatbotových řešení. Bez přijetí těchto Podmínek služby nemáte, bohužel, právo používat naše chatboty.

Používáním našich chatbotů a přístupem k nim se zavazujete dodržovat: tyto Podmínky služby a příslušné Zásady ochrany osobních údajů.

V případě individuálních chatbotových řešení jsou závazné rovněž předpisy a zásady našich Zákazníků (jako jsou podmínky použití, zásady ochrany osobních údajů).

Přijetím těchto podmínek prohlašujete, že jste dosáhli věku zletilosti v místě svého bydliště nebo pobytu; jinak je váš souhlas platný pouze se souhlasem vašeho zákonného zástupce, který musí být získán před zahájením používání našich Chatbotových řešení.

Definice

V těchto Podmínkách služby se používají následující definice:

"Podmínky služby" znamenají nejnovější verzi tohoto dokumentu v době používání našich chatbotů.

"CHATBOT" a/nebo "CHATBOTOVÉ ŘEŠENÍ" znamená konverzační program s umělou inteligencí, který vede individuální dialog prostřednictvím zvukových nebo textových metod. Takové programy jsou obvykle navrženy tak, aby přesvědčivě simulovaly, jak by se člověk choval jako konverzační partner. Chatboty se obvykle používají v dialogových systémech pro různé praktické účely, včetně zákaznického servisu nebo získávání informací. Dnes je většina chatbotů přístupná prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, jako jsou Facebook Messenger nebo Rakuten Viber, nebo prostřednictvím aplikací a webových stránek jednotlivých organizací (webové widgety). Chatboty lze klasifikovat do kategorií použití, jako je konverzační obchod (e-commerce prostřednictvím chatu), analytika, komunikace, zákaznický servis, design, vývojářské nástroje, vzdělávání, zábava, finance, potraviny, hry, zdraví, HR, marketing, zprávy, osobní, produktivita, nakupování, sociální, sport, cestování a utility.

"CHATBOTOVÝ FRAMEWORK" znamená minulý, současný a budoucí obsah softwaru a související funkce, technologie, produkt a službu vyvinuté společností Talk-A-Bot, mimo jiné včetně designu a struktury, textů, obrázků, fotografií, ilustrací, kompilací, grafických materiálů, vysílání, reklamních sloganů, databází, chráněných informací, všech prvků Chatbotového řešení chráněných autorským právem nebo jiným právem (včetně zdrojových a objektových kódů) a veškerých dalších materiálů, které lze spojit s Talk-A-Bot, našimi Chatboty a samotným CHEQ, uspořádání, výběr a sekvence prvků v rámci chatbotového řešení, hlavní charakteristiky designu, všechny ochranné známky, chráněné služby, obchodní jméno, loga, doménová jména, patenty a všechny duševní produkty chráněné autorským právem a vlastnickými právy, které jsou vlastnictvím Talk-A-Bot.

"CHEQ" znamená speciální Chatbotové řešení vytvořené primárně pro podporu komunikace interních kruhů (jako je B2B komunikace, komunikace zaměstnanců), vyvinuté společností Talk-A-Bot a provozované na různých Platformách.

"Talk-A-Bot" znamená inovativního startupového poskytovatele chatbotových služeb, výhradního vlastníka a provozovatele svých vyvinutých Chatbotových řešení, Talk-A-Bot společnost s ručením omezeným (sídlo: Pusztaszeri road 5., 2nd floor 1, Budapest H-1025; IČO: 01-09-286391; DIČ: 25735967-2-41; Webové stránky: https://talkabot.net/; E-mail: info@talkabot.net).

"Zákazník" je obvykle právnická osoba nebo pracovní prostor, který uzavřel se společností Talk-A-Bot samostatnou individuální smlouvu o chatbotových službách.

"Uživatel" znamená všechny jednotlivce, kteří s našimi chatboty komunikují přímo nebo nepřímo na jakékoli z dostupných Platforem, ať už pomocí své e-mailové adresy, telefonního čísla nebo profilu na sociální síti.

"FIREMNÍ UŽIVATEL" znamená fyzické osoby používající naše chatboty, které jsou spojeny s našimi Zákazníky v jakémkoli druhu vztahu (jako jsou zaměstnanci, odběratelé, klienti; další zainteresované strany, dodavatelé, obchodní zástupci Zákazníků) a zaregistrovaly se nebo přihlásily k odběru pomocí e-mailové adresy související se Zákazníkem na sociálních platformách našich Zákazníků nebo na jejich vlastních webových stránkách, případně obdržely pozvánku ze svého pracovního prostoru, od Zákazníka, za účelem registrace a odběru.

"ADMIN UŽIVATEL" znamená osoby, které používají administrátorské rozhraní našich Chatbotových řešení, jsou spojeny s našimi Zákazníky a dohlížejí na administrativní úkoly týkající se našich chatbotových řešení.

"INDIVIDUÁLNÍ SMLOUVA O CHATBOTOVÝCH SLUŽBÁCH" znamená smlouvu mezi Zákazníky a Talk-A-Bot.

"Platforma" znamená prostředí rozhraní, kde mohou Uživatelé používat naše chatboty a prohlížet si Obsah, jako jsou Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram nebo webový widget.

"DATA" znamenají informace nebo Obsah nahraný, zveřejněný, přenesený nebo jinak zpřístupněný Uživateli nebo za účelem provozu našich chatbotů Zákazníky, prostřednictvím našich chatbotů, včetně zpráv, souborů, komentářů, vlastních textů napsaných Uživateli, profilových informací, uživatelského jména, metadat a tokenových dat, avataru, země, jazyka, kontaktních informací, telefonního čísla, e-mailové adresy, individuálního ID, interního ID, pozice, pracoviště poskytnutého našimi Zákazníky a Uživateli.

"Obsah" znamená celý chatbot a veškeré informace, text, grafiku, obrázky, hudbu, software, zvuk, video, autorská díla jakéhokoli druhu a informace nebo jiné materiály, které jsou zveřejněny, vygenerovány, poskytnuty nebo jinak zpřístupněny prostřednictvím chatbotů.

"GDPR PROCES" znamená úvodní Obsah a kroky představení spolu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů a veškerými informacemi o tom, jak jsou osobní údaje spravovány a kontrolovány při používání našich Chatbotů, zpřístupněné na Platformě. Uživatelé musí poskytnout svůj souhlas – který je jakýmkoli svobodně daným, konkrétním, informovaným a jednoznačným projevem vůle subjektu údajů, jímž formou prohlášení nebo jasného potvrzujícího úkonu vyjadřuje souhlas se zpracováním svých osobních údajů – se zpracováním osobních údajů a Uživatelům musí být poskytnuta příslušná politika ochrany osobních údajů při zahájení používání našich Chatbotů; čas od času budou Uživatelé informováni o případných aktualizacích příslušné politiky ochrany osobních údajů.

Celá smlouva

Pokud Talk-A-Bot a Zákazník neuzavřou Individuální smlouvu o chatbotových službách, tato Smlouva spolu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů představuje úplnou smlouvu mezi Stranami a nahrazuje veškeré předchozí a souběžné smlouvy, návrhy nebo prohlášení, ať už písemné nebo ústní, týkající se jejího předmětu.

V případě, že Talk-A-Bot a Zákazník uzavřou Individuální smlouvu o chatbotových službách, osoba podepisující za Zákazníka prohlašuje a zaručuje, že Zákazník platně uzavřel Individuální smlouvu o chatbotových službách se společností Talk-A-Bot a má k tomu zákonné oprávnění.

V současné době jsou strany nezávislými smluvními partnery. Individuální smlouva o chatbotových službách nezakládá partnerství, franšízu, společný podnik, zastoupení, důvěrnický nebo pracovní vztah mezi stranami. Smlouva nemá oprávněné třetí strany.

Obecné podmínky používání našich Chatbotů

3.1. Způsob používání našich Chatbotů

• Talk-A-Bot poskytuje Uživatelům přístup k Chatbotovému řešení.
• Zákazníci mohou v Individuální smlouvě o chatbotových službách definovat následující záležitosti týkající se chatbotu: používané jazyky a Platformy, záležitosti a otázky, s nimiž se Uživatelé mohou na chatbot obracet, odpovědi na vzorové otázky a záležitosti, na které chatbot odpoví při určitých interakcích.
• V případě, že se Uživatelé přihlásí k chatbotu pomocí své firemní e-mailové domény, Zákazník může kdykoli změnit role Uživatelů na pracovišti a jinak uplatňovat svá další práva (jako je zrušení přístupu k Chatbotu, když Uživatel z jakéhokoli důvodu již není spojen se Zákazníkem) a jakékoli platné zásady.
• Zákazníci mohou zobrazovat informace o vlastních reklamách a speciálních nabídkách, jakož i o nabídkách svých smluvních partnerů.
• Zákazníci udělují společnosti Talk-A-Bot právo používat jejich obchodní jméno a logo jako referenci pro marketingové nebo propagační účely na našich webových stránkách a v dalších veřejných nebo soukromých komunikacích s našimi stávajícími nebo potenciálními vývojáři a zákazníky, v souladu se standardními pokyny pro používání ochranných známek, které byly společnosti Talk-A-Bot poskytnuty.
• Uživatelé mohou na Platformu odesílat obsah nebo informace, jako jsou zprávy nebo soubory, a Zákazník může výhradně poskytnout společnosti Talk-A-Bot pokyny, jak s takovým obsahem a Uživatelem odesílajícím takový obsah naložit.
• Při zahájení používání našich chatbotů jsou Uživatelé informováni o zásadách relevantních pro používání chatbotů, včetně zpracování osobních údajů.
• Talk-A-Bot a Zákazník si vyhrazují právo odepřít přístup k chatbotům a odstranit Obsah, aniž by přebírali jakoukoli povinnost v tomto ohledu.
• Talk-A-Bot si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat Podmínky služby a veškeré platné zásady změnou této stránky, protože naše Chatbotové služby se neustále vyvíjejí.
• Talk-A-Bot a Zákazníci si vyhrazují právo kdykoli aktualizovat příslušné zásady ochrany osobních údajů chatbotu změnou GDPR Procesu používaného chatbotu; Uživatelé budou o takových změnách informováni, protože aktualizované zásady musí být přijaty před dalším používáním chatbotů.

3.2. Doplňkové podmínky CHEQ

• Uživatelé mohou k našim chatbotům přistupovat pouze na základě pozvánky obdržené od našich Zákazníků, kteří schválili používání chatbotu a poskytli určité informace k ověření, že Uživatelé jsou spojeni se Zákazníky.
• Zákazníci mohou poskytnout společnosti Talk-A-Bot a/nebo chatbotu individuální ID (jako je token, určité číslo průkazu totožnosti nebo daňového identifikačního čísla spojené se Zákazníkem) za účelem identifikace.
• Zákazníci mohou rovněž pověřit Admin Uživatele přístupem k chatbotu (mohou být použity různé úrovně přístupu s různými administrátorskými hesly).
• Admin Uživatelé se přihlašují na Platformu pomocí poskytnutého hesla; při prvním přihlášení do CHEQ se doporučuje heslo změnit.
• Zákazníci mohou požádat o unikátní Avatary nebo používat Avatary poskytnuté společností Talk-A-Bot (profilový obrázek).
• Admin Uživatelé mohou měnit své Avatary z nabízené sady.
• Na Platformě mohou Zákazníci a jejich Admin Uživatelé: vytvářet a odesílat zprávy cílovým skupinám i jednotlivcům; analyzovat, řadit a uspořádat odeslané zprávy; používat HCC (hybridní chatbot – vedle automatických zpráv může oprávněný Admin Uživatel odpovídat a reagovat na interakce Uživatelů v individuálním chatovém okně); používat dashboard pro zobrazení všech dat v chatbotu.

3.3. Souhlas Uživatele

Přijetím těchto Podmínek použití Uživatelé:

• Mohou používat chatboty pouze pro účely povolené Podmínkami služby.
• Udělují společnosti Talk-A-Bot a Zákazníkovi právo používat jakýkoli obsah, který odešlou prostřednictvím chatbotů, pokud je to nezbytné pro Talk-A-Bot a Zákazníka k poskytování služby Uživatelům.
• Výslovně souhlasí s tím, že jim budou zasílána servisní sdělení a administrativní zprávy související s používáním chatbotu.
• Souhlasí s tím, že Talk-A-Bot a Zákazník mohou prostřednictvím chatbotů zpracovávat jejich osobní údaje poskytnuté Uživateli nebo nezbytně nutné pro fungování funkcí chatbotu.
• Nezískávají právo používat obrázky, znaky, loga, značky nebo emblémy používané v chatbotu.

3.4. Omezení

Neoprávněné používání chatbotu není povoleno. Uživatelé:

• Nejsou oprávněni měnit, pronajímat, leasovat, půjčovat, prodávat, sdílet nebo dešifrovat zcela nebo zčásti chatbotové řešení nebo informace získané při jeho používání.
• Nesmí provádět žádnou činnost, která by mohla narušit chatbotové řešení (nebo servery a sítě, které přenášejí informace během používání a/nebo jsou připojeny k chatbotu).
• Nezískávají právo kopírovat, distribuovat, prodávat nebo pronajímat části chatbotového řešení patřícího Talk-A-Bot.
• Nejsou oprávněni dešifrovat chatbotové řešení nebo se pokoušet získat či jiným způsobem odvodit zdrojový kód, obchodní tajemství nebo know-how.
• Nezískávají žádná práva duševního vlastnictví ani k obsahu přístupnému v chatbotu a pocházejícímu z chatbotu.
• Nejsou oprávněni obcházet technická omezení chatbotu.
• Nejsou oprávněni upravovat, zpětně analyzovat nebo jinak měnit chatbot.
• Nejsou oprávněni používat bota jakýmkoli způsobem zakázaným zákonem, nařízením, vládním příkazem nebo dekretem.
• Je zakázáno používat bota k pomlouvání, urážení, obtěžování, pronásledování, vyhrožování nebo jinému porušování zákonných práv jiných osob.
• Nejsou oprávněni provádět činnost, která je nepravdivá nebo zavádějící nebo která je škodlivá pro jiné osoby nebo chatbot.
• Nejsou oprávněni sdílet nevhodný obsah, reklamu, spam, spyware nebo malware.
• Nejsou oprávněni získat (nebo se pokusit získat) neoprávněný přístup k jakékoli službě, datům, účtu nebo síti jakýmkoli způsobem.
• Nejsou oprávněni používat chatbot jinde než na Platformě, kde byl chatbot zpřístupněn.
• Nejsou oprávněni odstraňovat, upravovat nebo manipulovat s jakýmkoli upozorněním nebo odkazem, který je součástí bota.
• Je zakázáno jakýmkoli způsobem snižovat nebo ohrožovat bezpečnost.
• Je zakázáno přenášet jakékoli viry nebo jiný kód, který by mohl poškodit, narušit nebo zneužít jakýkoli systém nebo Data.

3.5. Potvrzení Uživatele

Uživatel bere na vědomí následující:

• Uživatelé jsou odpovědní za zachování soukromí a bezpečnosti svého účtu.
• Talk-A-Bot a Zákazníci nenesou odpovědnost za jakoukoli škodu nebo ztrátu, která může vzniknout v důsledku toho, že Uživatelé neochránili své přihlašovací údaje, včetně hesla.
• Pokud jsou při používání chatbotu zaznamenány osobní údaje třetí osoby, získání souhlasu vyžadovaného pro zpracování údajů této osoby a jejich předání chatbotu je odpovědností Uživatele.
• Správcem údajů je Zákazník; Talk-A-Bot je obvykle zpracovatelem údajů pověřeným Zákazníkem ke zpracování údajů jeho jménem.
• Zaměstnanci Talk-A-Bot a Zákazníka podílející se na provozu chatbotu se mohou seznámit s osobními údaji Uživatelů, pokud je to nezbytně nutné k dosažení účelu použití údajů.
• Zpracování údajů je dobrovolné; právním základem pro zpracování osobních údajů je dobrovolný souhlas Uživatelů podle GDPR, další informace jsou k dispozici v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Za účelem provozu některých funkcí chatbotu spolupracujeme s třetími stranami a externími poskytovateli služeb, protože předávání osobních údajů Uživatelů těmto stranám nebo jejich využívání prostřednictvím nich je nezbytné.

3.6. Odpovědnost Talk-A-Bot

Talk-A-Bot odpovídá za:

• Poskytování a podporu služeb.
• Zpřístupnění chatbotových řešení Zákazníkovi a jeho oprávněným Koncovým uživatelům dle popisu v Individuální smlouvě o chatbotových službách.
• Nepoužívání ani nezpracovávání Osobních údajů pro jakýkoli účel bez předchozích písemných pokynů Zákazníků a Uživatelů.
• Nesnižování funkcionality Chatbotových řešení po dobu platnosti Individuální smlouvy o chatbotových službách.
• Vynaložení obchodně přiměřeného úsilí k zajištění dostupnosti Chatbotových řešení 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou plánovaných odstávek.
• Vynaložení maximálního úsilí v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů.

Bezpečnost a ochrana údajů

Při poskytování vysoce kvalitního uživatelského zážitku byla bezpečnost a ochrana údajů pro Talk-A-Bot vždy vysokou prioritou. Za účelem udržení soukromého, důvěrného a bezpečného chatbotového prostředí přijímáme přiměřená administrativní, fyzická a technická opatření, jako jsou opatření pro zabránění neoprávněnému přístupu, použití, změně, výmazu a zpřístupnění Osobních údajů. Snažíme se volit takové partnery, kteří mohou zajistit udržování podobných bezpečnostních postupů a postupů ochrany údajů.

Nejsme však schopni pokrýt každý aspekt ochrany našich chatbotů. Například Zákazníci a Uživatelé jsou zodpovědní za vlastní přiměřená bezpečnostní a ochranná opatření, když mají v držení nebo pod kontrolou osobní údaje. Ochrana údajů musí být pro každého zásadní. Nejsme zodpovědní za to, co Zákazníci dělají s Daty Uživatelů, a nejsme zodpovědní za špatné postupy správy dat ze strany Uživatelů a Zákazníků, síť a operační systém a software jejich webových serverů, databáze a počítačové systémy, jejich správnou konfiguraci, bezpečný provoz a uložení.

Talk-A-Bot si vyhrazuje právo přijmout jakékoli opatření, které považuje za nezbytné, pokud by cokoli ohrozilo bezpečný provoz chatbotů. Talk-A-Bot se snaží minimalizovat rozsah požadovaných a používaných dat pouze na ta, která jsou nutná a přiměřená pro funkční provoz našich chatbotů.

Varujeme Uživatele, aby neposkytovali citlivé, soukromé a důvěrné osobní informace, jako jsou čísla kreditních karet nebo hesla, pokud to není konkrétně nutné pro legitimní funkci chatbotu. Žádáme naše Zákazníky, aby informovali Uživatele o tom, jak jsou jejich data používána, a poskytli veřejný a snadný přístup k příslušným zásadám ochrany osobních údajů, které jasně vysvětlují, jak chatbot shromažďuje, používá, zpracovává a ukládá Data a jakou kontrolu mají Uživatelé nad svými Daty.

V průběhu provozu chatbotů mohou Talk-A-Bot a Zákazníci zpracovávat následující data a chatboty mohou přistupovat k následujícím funkcím zařízení, které Uživatelé používají:

• V případě Viber: jméno, uživatelské jméno Viber, Avatar, Země, Jazyk, Hlasy v anketách, Nahrané videa, Nahrané obrázky, Vlastní texty napsané uživateli, uživatelské události definované Viber.
• V případě Messenger: identifikátor uživatele, e-mailová adresa, osobní údaje uvedené v textu e-mailu, telefonní číslo, údaje kontaktních osob, identifikátor uživatele zadaný Zákazníkem za účelem identifikace oprávněného uživatele, identifikátor Facebook nebo adresáře, identifikátor zařízení, GPS data pro aktuální polohu, informace o buňce, profilový obrázek.

Licence

S výhradou níže uvedených omezení poskytuje Talk-A-Bot chatbot pro nekomerční, nevýhradní, nepřenosné, omezené osobní použití a chatbot nesmí být použit k žádnému jinému účelu bez předchozího písemného souhlasu Talk-A-Bot. Uživatelé souhlasí s tím, že splní veškeré požadavky, informace a omezení týkající se autorských práv, které se mohou nacházet v jakékoli části chatbotu.

Uživatel nesmí měnit, odstraňovat ani maskovat žádnou značku autorského práva, ochrannou známku, patent nebo podobnou značku v chatbotu, včetně stahovatelných, přeposílaných, prezentovaných nebo tištěných částí chatbotu nebo částí reprodukovaných jakýmkoli jiným způsobem. Uživatelé a Zákazníci souhlasí s tím, že nebudou přeprodávat, duplikovat, reprodukovat ani využívat jakoukoli část chatbotu, pokud Talk-A-Bot neposkytl výslovný písemný souhlas. Všechna práva, která nejsou výslovně udělena těmito Podmínkami služby, jsou tímto vyhrazena.

Obecné podmínky

Chatboty jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "jak jsou k dispozici" bez jakýchkoli prohlášení nebo záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv.

Talk-A-Bot neposkytuje žádné záruky ohledně (i) schopnosti Uživatelů používat chatbot, (ii) spokojenosti Uživatelů s chatbotem, (iii) toho, že chatbot bude k dispozici po celou dobu, bez přerušení a bez chyb, a (iv) toho, že chyby v chatbotu budou okamžitě opraveny.

Talk-A-Bot neodpovídá za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné, zvláštní, exemplární, sankční nebo jiné škody vyplývající z používání chatbotu nebo s ním jakkoli související. Uživatelé mohou svou nespokojenost s chatbotem řešit ukončením jeho používání.

Uživatelé souhlasí s tím, že (i) nebudou jednat způsobem, který hrozí poškozením, deaktivací nebo přetížením našich Chatbotových řešení a jejich infrastruktury; (ii) nebudou šířit nic, co obsahuje počítačový virus nebo jakýkoli kód, soubor nebo softwarový program určený k přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti chatbotu nebo jeho infrastruktury.

Obsah a Uživatelé budou odstraněni v případě, že Talk-A-Bot nebo jeho Zákazníci dle svého výhradního uvážení určí, že jsou protiprávní, urážlivé, výhružné, pomlouvačné, hanlivé, pornografické, obscénní nebo jinak nevhodné nebo porušují duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto Podmínky služby.

Oddělitelnost

Pokud se jakékoli ustanovení nebo část této Smlouvy ukáže jako zcela nebo částečně nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné podle jakýchkoli platných zákonů, nebude takové ustanovení nebo část považováno za součást této Smlouvy, ale zákonnost, platnost a vymahatelnost zbytku této Smlouvy tím nebude dotčena.

Vzdání se práv

Žádné neuplatnění, prodlení nebo částečné uplatnění ze strany kterékoli ze Stran jakéhokoli práva nebo opravného prostředku podle této Smlouvy nebude vykládáno jako vzdání se tohoto práva, pokud nebude učiněno písemně a podepsáno stranou, která se vzdává, a takové vzdání se bude účinné pouze s ohledem na konkrétní závazek popsaný ve vzdání se. Vzdání se jedné ze Stran porušení jakéhokoli ustanovení této Smlouvy druhou Stranou nebude vykládáno jako vzdání se jakéhokoli následného porušení téhož nebo jiného ustanovení této Smlouvy. Práva a opravné prostředky stanovené v této Smlouvě jsou kumulativní a nevylučují žádná práva ani opravné prostředky poskytované zákonem.

Omezení odpovědnosti

Talk-A-Bot v žádném případě nenese odpovědnost vyplývající z Podmínek služby nebo s nimi související vůči Uživatelům, Zákazníkům nebo jakékoli třetí straně za ušlý zisk nebo příjmy, ztrátu příjmů, ztrátu dat nebo finanční ztráty přičitatelné chatbotu ani za jakékoli nepřímé, zvláštní, náhodné, následné, pokrývající nebo sankční škody přesahující celkovou částku zaplacenou Zákazníky za naše Služby na základě Individuální smlouvy o chatbotových službách v průběhu tří (3) měsíců předcházejících poslední události zakládající odpovědnost nebo 100 USD, podle toho, co je vyšší.

Omezení odpovědnosti uvedené výše se vztahuje na: (i) cokoli související s Chatbotem a Chatbotovými službami; (ii) nároky z porušení smlouvy, záruky, garance nebo podmínky; objektivní odpovědnosti, nedbalosti nebo jiného deliktu; porušení zákona nebo nařízení; bezdůvodného obohacení; nebo na základě jakékoli jiné teorie; vše v rozsahu povoleném platnými právními předpisy; (iii) případy, kdy takový opravný prostředek plně nekompenzuje všechny ztráty.

Vyšší moc

Ani Talk-A-Bot, ani jeho Zákazníci nenesou odpovědnost za jakékoli neplnění nebo prodlení v plnění svých závazků z důvodu událostí mimo přiměřenou kontrolu strany, které mohou zahrnovat útoky typu denial-of-service, selhání poskytovatele hostingu nebo poskytovatele veřejných služeb třetí strany, stávky, nedostatky, nepokoje, požáry, vyšší moc, válku, terorismus a vládní opatření.

Postoupení

Žádná ze stran nesmí postoupit ani delegovat žádná svá práva nebo povinnosti z této Smlouvy, ať už ze zákona nebo jiným způsobem, bez předchozího písemného souhlasu druhé strany. V případě porušení tohoto ustanovení je strana, která nepostoupila, oprávněna ukončit smlouvu mezi Stranami písemným oznámením straně, která postoupila. S výhradou výše uvedeného je Smlouva a tyto Podmínky služby závazná pro strany, jejich příslušné nástupce a oprávněné postupníky a působí v jejich prospěch.

Produkty třetích stran a externí poskytovatelé služeb

Chatbotové služby Talk-A-Bot zahrnují Platformy, které třetí strany mohou používat k vývoji aplikací a softwaru. Přestože takové produkty třetích stran poskytují další uživatelský zážitek a extra funkce, mějte prosím na paměti, že tyto externí strany mají přístup k veškerým sdíleným Datům.

Jelikož se nejedná o naše služby, neposkytujeme záruky ani podporu pro produkty třetích stran a aktivity externích poskytovatelů služeb. Talk-A-Bot neodpovídá za jakékoli použití, zpřístupnění, změnu nebo smazání Dat, která jsou předána třetí straně a jejímu produktu nebo k nimž třetí strana a její produkt mají přístup. V konečném důsledku Uživatelé a Zákazníci rozhodují, zda je budou používat, a v případě, že se rozhodnou je povolit, jsou výhradně odpovědní za jakékoli takové používání produktů třetích stran prostřednictvím externích poskytovatelů služeb.

Talk-A-Bot nenese žádnou odpovědnost za jednání veřejné Platformy třetích stran, která slouží jako uživatelské rozhraní pro přístup k Chatbotové službě, ani za jakékoli změny jejich zásad.

Takovými Externími poskytovateli služeb jsou například:

• Facebook Ireland Ltd. (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States of America)
• Apple Inc. (1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014)
• Viber Media S.à r.l. (2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg)
• Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA)

Doba trvání smlouvy a ukončení

V případě uživatelského odběru smlouva trvá, dokud nebude volně ukončena kteroukoli ze stran, Talk-A-Bot a/nebo Uživatelem.

V případě CHEQ, kdy se Uživatel přihlásil k odběru pomocí e-mailové adresy související se Zákazníkem nebo obdržel pozvánku od Zákazníka, smlouva trvá, dokud nebude volně ukončena kteroukoli ze stran, Talk-A-Bot a/nebo Uživatelem, Zákazníkem, s nímž je Uživatel spojen.

V případě zákaznického odběru smlouva zůstává v platnosti, dokud je platná Individuální smlouva o chatbotových službách mezi stranami. Všechny uživatelské odběry zanikají v případě vypršení platnosti nebo ukončení Smlouvy.

Talk-A-Bot nebo Zákazník může Smlouvu ukončit oznámením druhé straně, pokud druhá strana podstatně poruší Smlouvu a toto porušení nebude napraveno do třiceti (30) dnů poté, co strana, která neporušila, oznámí porušení.

Zákazník odpovídá za své oprávněné Koncové uživatele, včetně porušení této Smlouvy, které způsobí. Talk-A-Bot může Smlouvu okamžitě ukončit oznámením Zákazníkovi, pokud se Talk-A-Bot důvodně domnívá, že Zákazník nebo jeho Oprávnění uživatelé porušují platné právní předpisy.

Při jakémkoli ukončení z naší strany Zákazník uhradí veškeré nezaplacené poplatky pokrývající zbývající dobu platnosti Individuální smlouvy o chatbotových službách bezprostředně po datu účinnosti ukončení. Žádné ukončení v žádném případě nezbaví Zákazníka povinnosti uhradit poplatky splatné nám za období před datem účinnosti ukončení.

Nicméně v případě, že se Talk-A-Bot nebo naši Zákazníci domnívají, že Uživatelé neoprávněně používají chatbot nebo že Uživatelé porušují tyto podmínky, mohou pozastavit nebo ukončit přístup Uživatelů k chatbotu s oznámením nebo bez něj. To může mít za následek ztrátu vašich dat uložených v chatbotu.

Rozhodné právo

Tato Smlouva se řídí a vykládá v souladu s právem Maďarska a jakékoli právní kroky nebo řízení ve vztahu k této Smlouvě budou vedeny před maďarskými soudy.