Ne všechno potřebuje AI. Některé úkoly jsou rychlejší a spolehlivější s klasickou softwarovou automatizací. Jiné skutečně profitují z AI uvažování. Známe ten rozdíl — a stavíme podle toho.
Konkurence tlačí AI na všechno. My volíme jiný přístup. Pro každou funkci hodnotíme, zda agentní AI, klasická automatizace nebo kombinace přináší nejlepší výsledek — rychleji, levněji a spolehlivěji.
Okamžité, deterministické, bezpečné. AI by bylo pomalejší a nepřidalo žádnou hodnotu.
Rozumí preferencím, řeší konflikty, vyjednává alternativy.
AI rozumí požadavku v přirozeném jazyce. Automatizace provede vrácení platby.
“AI nepoužíváme proto, že je trendy. Používáme ho proto, že je to správný nástroj.”
Připojte se k CRM, ERP, platebním systémům a skladům — rychle, spolehlivě a plně auditovatelně.
Směrování, eskalace a notifikace na základě konfigurovatelných obchodních pravidel.
Informace o účtu, stav objednávky, detaily produktů — okamžité odpovědi, žádné náklady na AI inference.
Automatické spuštění externích systémů na základě událostí. Žádná AI režie.
Reporty, synchronizace dat a dávkové operace běžící spolehlivě podle plánu.
Práce se strukturovanými daty s validací — bez potřeby AI interpretace.
Analyzuje nejednoznačné, vícedílné požadavky zákazníků, které nezapadají do předdefinovaných vzorů.
Zohledňuje historii konverzace, profil uživatele a obchodní pravidla pro určení nejlepší odpovědi.
Rozkládá složité problémy na kroky, provádí je postupně a hlásí výsledek.
„Zrušte mé poslední 3 objednávky a znovu objednejte tu modrou“ — pochopeno a provedeno.
Zvládá okrajové případy a nové situace, které nezapadají do předdefinovaných automatizačních pravidel.
Ví, kdy řešit autonomně a kdy přizvat člověka — s plným kontextem.
Pro každou funkci a workflow náš tým hodnotí pět kritérií:
Dotazy v reálném čase nepotřebují AI uvažování. Automatizace vyhrává.
Deterministické úkoly neprofitují z pravděpodobnostního AI.
Nejednoznačné nebo vícekrokové úkoly profitují z AI uvažování.
Automatizace je ze své podstaty lépe auditovatelná pro regulované akce.
AI inference má cenu za požadavek. Automatizace je levnější na transakci.
8+ let zkušeností s enterprise chatboty znamená, že víme, po kterém nástroji sáhnout.
Deterministické provádění, plně auditovatelné, pravidlové řízení přístupu. Každá akce je předvídatelná a dohledatelná.
Člověk v procesu pro vysoce rizikové akce, konfigurovatelné úrovně autonomie, kombinovaná auditní stopa přes AI a automatizaci.
Stejný základ souladu pro oba přístupy: GDPR, HIPAA, DORA, PCI DSS, EU AI Act.
Salesforce, HubSpot, vlastní CRM
PCI DSS-kompatibilní platební toky
Správa kalendáře a schůzek
Správa zásob a objednávek v reálném čase
E-mail, SMS, push notifikace
Jakýkoliv systém s dokumentovaným API
Řekněte nám o svých workflow a navrhneme správný mix AI uvažování a klasické automatizace pro vaše podnikání.