Vaši zákazníci očekávají okamžité, přesné odpovědi. Generické AI chatboty halucinují. Náš ne. Každá odpověď pochází z vaší ověřené, firmou schválené znalostní báze — dohledatelná, auditovatelná a v souladu s předpisy.
Znalosti vaší firmy jsou zpracovány do ověřené, schválené znalostní báze našimi konverzačními designéry. Každá odpověď má dohledatelný zdroj.
Velké jazykové modely rozumí tomu, co se vaši uživatelé ptají — záměr, kontext a nuance. Ale odpovědi vždy pocházejí z vašeho ověřeného obsahu, nikdy od samotného AI.
Náš tým denně kontroluje konverzace, identifikuje mezery ve znalostech a průběžně zlepšuje přesnost. Váš chatbot se každý týden zlepšuje.
Nasaďte na web, mobilní aplikaci, Messenger, Viber a další. Jedna znalostní báze, každý kanál, který vaši zákazníci používají.
Bezproblémové předání živému agentovi v případě potřeby — s plným kontextem konverzace, aby se zákazníci nemuseli opakovat.
Porozumění přirozenému jazyku ve více než 100 jazycích. Obsluhujte mezinárodní zákazníky v jejich preferovaném jazyce.
Personalizované odpovědi na základě uživatelských dat — typ účtu, historie, preference. Každý zákazník dostane relevantní informace.
Pamatuje si historii konverzace v rámci relace. Žádné nepříjemné restarty nebo ztracený kontext uprostřed konverzace.
Zachycujte a kvalifikujte potenciální zákazníky v přirozených konverzačních tocích. Přeměňte interakce podpory na obchodní příležitosti.
Sledujte metriky konverzací, mezery ve znalostech a výkon chatbota. Datově řízené poznatky pro průběžné zlepšování.
DORA-kompatibilní zákaznický servis s plnými auditními stopami
Objednejte si personalizované demo a podívejte se, jak náš přístup s ověřenou znalostní bází dodává přesné, regulatorně konformní odpovědi přes všechny kanály.