Вашите клиенти очакват мигновени, точни отговори. Генеричните ИИ чатботове халюцинират. Нашият не. Всеки отговор идва от вашата проверена, одобрена от компанията база знания — проследим, готов за одит и съответстващ на регулациите.
Знанието на вашата компания е курирано в проверена, одобрена база знания от нашите дизайнери на разговори. Всеки отговор има проследим източник.
Големите езикови модели разбират какво питат вашите потребители — намерение, контекст и нюанси. Но отговорите винаги идват от вашето проверено съдържание, никога от самия ИИ.
Нашият екип преглежда разговорите ежедневно, идентифицира пропуски в знанията и непрекъснато подобрява точността. Вашият чатбот се подобрява всяка седмица.
Внедрете на уебсайт, мобилно приложение, Messenger, Viber и други. Една база знания, всеки канал, който клиентите ви използват.
Безпроблемно предаване на жив агент при нужда — с пълен контекст на разговора, за да не се налага клиентите да се повтарят.
Разбиране на естествен език на повече от 100 езика. Обслужвайте международни клиенти на предпочитания от тях език.
Персонализирани отговори на базата на потребителски данни — тип акаунт, история, предпочитания. Всеки клиент получава подходяща информация.
Запомня историята на разговора в рамките на сесия. Без неудобни рестарти или загубен контекст по средата на разговора.
Улавяйте и квалифицирайте потенциални клиенти в естествени разговорни потоци. Превърнете взаимодействията за поддръжка в бизнес възможности.
Проследявайте показатели за разговори, пропуски в знанията и производителност на чатбота. Базирани на данни прозрения за непрекъснато подобрение.
Съвместимо с EU AI Act гражданско обслужване с прозрачност
PCI DSS-съвместима търговия и обслужване на клиенти
Заявете персонализирано демо и вижте как нашият подход с проверена база знания осигурява точни, съответстващи отговори по всеки канал.