STUDJI TA' KAŻI
Riżultati reali minn industriji regolati
Inkejlu s-suċċess f'sigħat iffrankati, spejjeż imnaqqsa u klijenti servuti. Hawnhekk il-prova.
Servizz tal-klijenti 24/7 għall-katina ewlenija ta' supermarkets fl-Ungerija
Auchan l-Ungerija skjerat Talk-A-Bot fin-netwerk ta' supermarkets tagħha biex jimmaniġġja mistoqsijiet relatati mal-ħwienet, sigħat tal-ftuħ, mistoqsijiet dwar il-programm ta' lealtà u kampanji promozzjonali ta' kull ġimgħa. Il-chatbot jservi eluf ta' klijenti kuljum fuq Messenger u l-web, jiddevja mistoqsijiet ripetittivi miċ-ċentru tat-telefonati u jipprovdi tweġibiet istantanji dwar id-disponibbiltà tal-prodotti u l-postijiet tal-ħwienet — anke barra mis-sigħat tan-negozju.
Pjattaformi: Messenger, Widget tal-Web
GDPR
Jimmotiva l-engagement diġitali għall-favorit tal-fast-food tal-Ungerija
Burger King l-Ungerija niediet Talk-A-Bot għall-kampanji promozzjonali interattivi, jimmaniġġja mistoqsijiet dwar il-menu u l-allerġeni, u jiżdied iż-żjarat fir-ristoranti permezz ta' kunsinna ta' kupuni fuq Messenger. Il-chatbot laħaq mijiet ta' eluf ta' utenti waqt kampanji staġonali, b'rati ta' engagement li jaqbżu sew aktar minn reklami tradizzjonali tal-midja soċjali — li jipprova l-marketing konversazzjonali bħala kanal b'ROI għoli fl-industrija tal-ikel mgħaġġel.
Pjattaformi: Facebook Messenger, Widget tal-Web
Awtomazzjoni tas-servizz tal-klijenti konformi mar-regolamenti għall-banek diġitali
Trive Bank (qabel MagNet Bank) juża Talk-A-Bot biex jawtomatizza mistoqsijiet tas-servizz tal-klijenti dwar il-ġestjoni tal-kontijiet, prodotti ta' self u servizzi tal-kards — filwaqt li jżomm konformità regolatorja stretta. Kull konversazzjoni hija reġistrata u lesta għall-awditjar, tissodisfa r-rekwiżiti DORA għar-reżiljenza operazzjonali u l-istandards PCI DSS għad-dejta tal-pagamenti. Il-chatbot jippermetti lill-bank jservi l-klijenti istantanjament mingħajr ma jikkompromet il-qafas rigoruż ta' konformità mistenni fis-servizzi finanzjarji tal-UE.
Pjattaformi: Widget tal-Web, App mobbli
DORAGDPRPCI DSS
Kummerċ konversazzjonali għan-negozjant ikoniku tal-fotografija u l-elettronika tal-Ungerija
Ofotért, waħda mill-eqdem ktajjen ta' bejgħ bl-imnut tal-fotografija u l-elettronika fl-Ungerija, skjerat Talk-A-Bot biex jimmaniġġja mistoqsijiet dwar il-prodotti, mistoqsijiet dwar is-servizzi tal-istampar tal-ritratti u kontrolli tad-disponibbiltà fil-ħwienet. Il-chatbot jiggwida lill-klijenti minn katalgu ta' eluf ta' prodotti, jgħin fil-paraguni tal-ispeċifikazzjonijiet u jiddireġi lix-xerrejja lejn l-eqreb ħanut bi stokk — jittrasforma l-ibbrawżjar passiv f'kummerċ konversazzjonali attiv.
Pjattaformi: Widget tal-Web, Messenger
GDPR
Booking ta' eżamijiet tal-għajnejn u servizz tal-klijenti ottiku
Vision Express juża Talk-A-Bot biex jawtomatizza l-booking ta' eżamijiet tal-għajnejn, mistoqsijiet dwar lentijiet u frejms, u servizz tal-klijenti f'ħwienet ottiċi — jissimplifikaw l-operazzjonijiet fin-netwerk kollu tal-bejgħ bl-imnut.
Pjattaformi: Facebook Messenger, Widget tal-Web
GDPR
Sapport tekniku bl-AI għall-professjonisti tal-kostruzzjoni
Mapei, il-mexxej globali fl-adeżivi, is-siġillanti u l-prodotti kimiċi għall-bini, skjerat Talk-A-Bot biex jipprovdi gwida teknika istantanja lill-periti, il-kuntratturi u d-distributuri. Il-chatbot jinnaviga l-katalgu estensiv ta' prodotti ta' Mapei, jirrakkomanda l-adeżiv jew is-siġillant it-tajjeb għal substrati u kundizzjonijiet speċifiċi, u jipprovdi struzzjonijiet tal-applikazzjoni — jissostitwixxi sigħat ta' telefonati manuali ta' sapport tekniku b'tweġibiet istantanji fil-livell ta' espert disponibbli 24/7.
Pjattaformi: Widget tal-Web
GDPR
Sapport simplifikat għas-servizzi ta' firma diġitali u ċertifikati
Netlock, il-fornitur ewlieni kwalifikat ta' servizzi ta' fiduċja fl-Ungerija, juża Talk-A-Bot biex jawtomatizza s-sapport tal-klijenti għall-ħolqien ta' firem diġitali, l-installazzjoni ta' ċertifikati SSL u s-servizzi ta' e-Timbru. Il-chatbot jiggwida lill-utenti pass pass minn proċeduri tekniċi kumplessi — mit-tiġdid taċ-ċertifikati sal-validazzjoni tal-firem — jnaqqas drastikament il-ħin medju tar-riżoluzzjoni għat-tikits ta' sapport komuni u jeħles l-ispeċjalisti tas-sigurtà għal każijiet ta' prijorità għolja.
Pjattaformi: Widget tal-Web
GDPR
Pre-screening awtomatizzat tal-kandidati għal wieħed mill-akbar negozjanti bl-imnut fl-Ewropa
ALDI l-Ungerija juża Talk-A-Bot bħala chatbot ta' reklutaġġ fuq Facebook Messenger u l-paġna tal-karriera tagħhom biex jawtomatizza l-ewwel stadju tal-skrining tal-kandidati. Il-bot jistaqsi mistoqsijiet ta' kwalifika dwar id-disponibbiltà, l-esperjenza tax-xogħol u l-preferenzi tal-post, imbagħad jiskorja u jiffiltra l-applikanti qabel ma r-reklutaturi umani jirreveduhom. Dan jiżgura evalwazzjoni konsistenti u mingħajr preġudizzju fuq skala madwar aktar minn 150 ħanut ALDI fl-Ungerija — inaqqas il-ħin sal-impjieg filwaqt li jżomm prattiki ta' reklutaġġ ġusti u trasparenti.
Pjattaformi: Facebook Messenger, Paġna tal-karriera
GDPR