Jūsų klientai tikisi momentinių, tikslių atsakymų. Bendriniai AI pokalbių robotai haliucinuoja. Mūsų — ne. Kiekvienas atsakymas ateina iš jūsų patikrintos, įmonės patvirtintos žinių bazės — atsekamas, audituojamas ir atitinkantis reikalavimus.
Jūsų įmonės žinios kuruojamos į patikrintą, patvirtintą žinių bazę mūsų pokalbių dizainerių. Kiekvienas atsakymas turi atsekamą šaltinį.
Didieji kalbos modeliai supranta, ko klausia jūsų vartotojai — intenciją, kontekstą ir niuansus. Tačiau atsakymai visada ateina iš jūsų patikrinto turinio, niekada iš paties AI.
Mūsų komanda kasdien peržiūri pokalbius, identifikuoja žinių spragas ir nuolat gerina tikslumą. Jūsų pokalbių robotas tobulėja kiekvieną savaitę.
Diekite svetainėje, mobiliojoje programėlėje, Messenger, Viber ir kitose platformose. Viena žinių bazė, visi kanalai, kuriuos naudoja jūsų klientai.
Sklandus perdavimas gyvam agentui, kai reikia — su visu pokalbio kontekstu, kad klientams nereikėtų kartotis.
Natūralios kalbos supratimas daugiau nei 100 kalbomis. Aptarnaukite tarptautinius klientus jų pageidaujama kalba.
Personalizuoti atsakymai pagal vartotojo duomenis — paskyros tipą, istoriją, pageidavimus. Kiekvienas klientas gauna aktualią informaciją.
Prisimena pokalbio istoriją sesijos metu. Jokių nepatogių paleidimų iš naujo ar prarastų kontekstų pokalbio metu.
Surinkite ir kvalifikuokite potencialius klientus natūraliuose pokalbio srautuose. Paverskite palaikymo sąveikas verslo galimybėmis.
Stebėkite pokalbių metrikas, žinių spragas ir pokalbių roboto veikimą. Duomenimis pagrįstos įžvalgos nuolatiniam tobulėjimui.
DORA atitinkantis klientų aptarnavimas su pilnomis audito pėdsakais
Užsisakykite asmeniškai pritaikytą demonstraciją ir sužinokite, kaip mūsų patikrintos žinių bazės metodas teikia tikslius, atitinkančius reikalavimus atsakymus kiekviename kanale.