Warunki Świadczenia Usług

CHEQ i rozwiązania chatbotowe Talk-A-Bot

Niniejsze warunki świadczenia usług stanowią wiążącą umowę i opisują Państwa prawa i obowiązki podczas korzystania z naszych rozwiązań chatbotowych. Bez zaakceptowania niniejszych Warunków Świadczenia Usług, niestety, nie mają Państwo prawa do korzystania z naszych chatbotów.

Korzystając z naszych chatbotów i uzyskując do nich dostęp, zobowiązują się Państwo do przestrzegania: niniejszych Warunków Świadczenia Usług oraz obowiązującej Polityki Prywatności.

W przypadku indywidualnych rozwiązań chatbotowych, regulaminy i polityki naszych Klientów (takie jak warunki użytkowania, polityka prywatności) są również obowiązującymi warunkami.

Akceptując niniejsze warunki, Państwo oświadczają, że osiągnęli pełnoletniość w miejscu zamieszkania lub pobytu; w przeciwnym razie Państwa zgoda jest ważna tylko za zgodą przedstawiciela ustawowego, którą należy uzyskać przed rozpoczęciem korzystania z naszych Rozwiązań Chatbotowych.

Definicje

W niniejszych Warunkach Świadczenia Usług stosuje się następujące definicje:

"Warunki Świadczenia Usług" oznaczają najnowszą wersję niniejszego dokumentu w momencie korzystania z naszych chatbotów.

"CHATBOT" i/lub "ROZWIĄZANIE CHATBOTOWE" oznacza program konwersacyjny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, który prowadzi dialog jeden-na-jeden za pomocą metod dźwiękowych lub tekstowych. Takie programy są zazwyczaj projektowane tak, aby przekonująco symulować zachowanie człowieka jako partnera konwersacyjnego. Chatboty są zazwyczaj wykorzystywane w systemach dialogowych do różnych celów praktycznych, w tym obsługi klienta lub pozyskiwania informacji. Obecnie większość chatbotów jest dostępna za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak Facebook Messenger lub Rakuten Viber, lub za pośrednictwem aplikacji i stron internetowych poszczególnych organizacji (widgety internetowe). Chatboty można klasyfikować w kategoriach użytkowania, takich jak handel konwersacyjny (e-commerce poprzez czat), analityka, komunikacja, obsługa klienta, projektowanie, narzędzia deweloperskie, edukacja, rozrywka, finanse, żywność, gry, zdrowie, HR, marketing, wiadomości, osobiste, produktywność, zakupy, społeczne, sport, podróże i usługi komunalne.

"FRAMEWORK CHATBOTA" oznacza przeszłą, obecną i przyszłą zawartość oprogramowania oraz związaną z nim funkcjonalność, technologię, produkt i usługę opracowaną przez Talk-A-Bot, w tym między innymi projekt i strukturę, teksty, obrazy, fotografie, ilustracje, kompilacje, materiały graficzne, transmisje, slogany reklamowe, bazy danych, informacje zastrzeżone, wszystkie elementy Rozwiązania Chatbotowego chronione prawem autorskim lub innym prawem (w tym kody źródłowe i obiektowe) oraz wszystkie inne materiały, które można powiązać z Talk-A-Bot, naszymi Chatbotami i samym CHEQ, układ, wybór i sekwencja elementów w ramach rozwiązania chatbotowego, główne cechy projektu, wszystkie znaki towarowe, chronione usługi, nazwa firmy, logo, nazwy domen, patenty i wszystkie produkty intelektualne chronione prawem autorskim i prawami własności, które stanowią własność Talk-A-Bot.

"CHEQ" oznacza specjalne Rozwiązanie Chatbotowe dostosowane przede wszystkim do wsparcia komunikacji wewnętrznych kręgów (takich jak komunikacja B2B, komunikacja pracownicza), opracowane przez Talk-A-Bot i działające na różnych Platformach.

"Talk-A-Bot" oznacza innowacyjnego startupowego dostawcę usług chatbotowych, wyłącznego właściciela i operatora opracowanych przez siebie Rozwiązań Chatbotowych, Talk-A-Bot Spółkę z Ograniczoną Odpowiedzialnością (siedziba: Pusztaszeri road 5., 2nd floor 1, Budapest H-1025; Numer rejestracyjny: 01-09-286391; Numer podatkowy: 25735967-2-41; Strona internetowa: https://talkabot.net/; E-mail: info@talkabot.net).

"Klient" to zazwyczaj osoba prawna lub przestrzeń robocza, która zawarła z Talk-A-Bot odrębną indywidualną umowę o świadczenie usług chatbotowych.

"Użytkownik" oznacza wszystkie osoby, które wchodzą w interakcję z naszymi chatbotami bezpośrednio lub pośrednio na dowolnej z dostępnych Platform, korzystając z adresu e-mail, numeru telefonu lub profilu w sieci społecznościowej.

"UŻYTKOWNIK BIZNESOWY" oznacza osoby fizyczne korzystające z naszych chatbotów, które są powiązane z naszymi Klientami w jakimkolwiek stosunku (takim jak pracownicy, subskrybenci, klienci; inne zainteresowane strony, dostawcy, agenci handlowi Klientów) i zarejestrowały się lub zasubskrybowały przy użyciu powiązanego adresu e-mail Klienta na platformach społecznościowych naszych Klientów lub na ich własnej stronie internetowej, alternatywnie otrzymały zaproszenie ze swojej przestrzeni roboczej, od Klienta, w celach rejestracji i subskrypcji.

"UŻYTKOWNIK ADMINISTRACYJNY" oznacza osoby korzystające z powierzchni administracyjnej naszych Rozwiązań Chatbotowych, które są powiązane z naszymi Klientami i nadzorują zadania administracyjne związane z naszymi rozwiązaniami chatbotowymi.

"INDYWIDUALNA UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG CHATBOTOWYCH" oznacza umowę między Klientami a Talk-A-Bot.

"Platforma" oznacza środowisko interfejsu, w którym Użytkownicy mogą korzystać z naszych chatbotów i zapoznawać się z Treściami, takie jak Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram lub widget internetowy.

"DANE" oznaczają informacje lub Treści przesłane, opublikowane, przekazane lub w inny sposób udostępnione przez Użytkowników lub w celu obsługi naszych chatbotów przez Klientów, za pośrednictwem naszych chatbotów, w tym wiadomości, pliki, komentarze, niestandardowe teksty napisane przez Użytkowników, informacje profilowe, nazwę użytkownika, metadane i dane tokenów, awatar, kraj, język, dane kontaktowe, numer telefonu, adres e-mail, indywidualny identyfikator, wewnętrzny identyfikator, stanowisko, miejsce pracy podane przez naszych Klientów i Użytkowników.

"Treść" oznacza cały chatbot i wszystkie informacje, tekst, grafikę, obrazy, muzykę, oprogramowanie, dźwięk, wideo, dzieła autorskie wszelkiego rodzaju oraz informacje lub inne materiały, które są publikowane, generowane, dostarczane lub w inny sposób udostępniane za pośrednictwem chatbotów.

"PROCES GDPR" oznacza otwierającą Treść i kroki wprowadzające wraz z obowiązującą polityką prywatności oraz wszystkie informacje o sposobie zarządzania i kontrolowania danych osobowych podczas korzystania z naszych Chatbotów udostępniane na Platformie. Użytkownicy muszą wyrazić swoją zgodę – która jest dobrowolnym, konkretnym, świadomym i jednoznacznym wyrażeniem woli osoby, której dane dotyczą, poprzez oświadczenie lub wyraźne działanie potwierdzające, oznaczające zgodę na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych – na przetwarzanie danych osobowych, a Użytkownikom należy udostępnić odpowiednią politykę prywatności przy rozpoczynaniu korzystania z naszych Chatbotów; od czasu do czasu Użytkownicy będą informowani o wszelkich aktualizacjach odpowiedniej polityki prywatności.

Cała umowa

O ile Talk-A-Bot i Klient nie zawrą Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych, niniejsza Umowa wraz z obowiązującą polityką prywatności stanowi całość umowy między Stronami i zastępuje wszystkie wcześniejsze i równoczesne umowy, propozycje lub oświadczenia, pisemne lub ustne, dotyczące jej przedmiotu.

W przypadku zawarcia przez Talk-A-Bot i Klienta Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych, osoba podpisująca w imieniu Klienta oświadcza i gwarantuje, że Klient ważnie zawarł Indywidualną Umowę o Świadczenie Usług Chatbotowych z Talk-A-Bot i posiada odpowiednie umocowanie prawne.

Obecnie strony są niezależnymi kontrahentami. Indywidualna Umowa o Świadczenie Usług Chatbotowych nie tworzy partnerstwa, franczyzy, joint venture, stosunku agencyjnego, powierniczego ani stosunku pracy między stronami. Umowa nie ma beneficjentów będących osobami trzecimi.

Ogólne warunki korzystania z naszych Chatbotów

3.1. Sposób korzystania z naszych Chatbotów

• Talk-A-Bot zapewnia Użytkownikom dostęp do Rozwiązania Chatbotowego.
• Klienci mogą określić w Indywidualnej Umowie o Świadczenie Usług Chatbotowych następujące kwestie dotyczące chatbota: używane języki i Platformy, problemy i pytania, z którymi Użytkownicy mogą się zwracać do chatbota, odpowiedzi na wzorcowe pytania i problemy, na które chatbot będzie odpowiadać w ramach określonych interakcji.
• W przypadku gdy Użytkownicy zarejestrują się do chatbota przy użyciu domeny firmowej e-mail, Klient może w dowolnym momencie modyfikować role Użytkowników w miejscu pracy i w inny sposób wykonywać swoje inne prawa (takie jak cofnięcie dostępu do Chatbota, gdy Użytkownik nie jest już z jakiegokolwiek powodu powiązany z Klientem) oraz stosować wszelkie obowiązujące polityki.
• Klienci mogą wyświetlać informacje o własnych reklamach i ofertach specjalnych, a także o reklamach i ofertach swoich partnerów umownych.
• Klienci udzielają Talk-A-Bot prawa do wykorzystywania nazwy firmy i logo jako referencji do celów marketingowych lub promocyjnych na naszej stronie internetowej oraz w innych publicznych lub prywatnych komunikatach z naszymi obecnymi lub potencjalnymi deweloperami i klientami, z zastrzeżeniem standardowych wytycznych dotyczących stosowania znaków towarowych przekazanych Talk-A-Bot.
• Użytkownicy mogą przesyłać treści lub informacje na Platformę, takie jak wiadomości lub pliki, a Klient może wyłącznie udzielać Talk-A-Bot instrukcji dotyczących postępowania z takimi treściami i Użytkownikiem przesyłającym takie treści.
• Przy rozpoczynaniu korzystania z naszych chatbotów Użytkownicy są informowani o politykach istotnych dla korzystania z chatbotów, w tym o przetwarzaniu danych osobowych.
• Talk-A-Bot i Klient zastrzegają sobie prawo do odmowy dostępu do chatbotów i usuwania Treści bez podejmowania jakichkolwiek zobowiązań w tym zakresie.
• Talk-A-Bot zastrzega sobie prawo do aktualizacji Warunków Świadczenia Usług i wszystkich obowiązujących polityk w dowolnym momencie poprzez zmianę niniejszej strony, ponieważ nasze Usługi Chatbotowe stale się rozwijają.
• Talk-A-Bot i Klienci zastrzegają sobie prawo do aktualizacji obowiązującej polityki prywatności chatbota w dowolnym momencie poprzez zmianę Procesu GDPR używanego chatbota; Użytkownicy zostaną poinformowani o takich zmianach, ponieważ zaktualizowane polityki muszą zostać zaakceptowane przed dalszym korzystaniem z chatbotów.

3.2. Dodatkowe warunki CHEQ

• Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do naszych chatbotów wyłącznie na podstawie zaproszenia otrzymanego od naszych Klientów, zatwierdzającego korzystanie z chatbota i dostarczającego określone informacje potwierdzające powiązanie Użytkowników z Klientami.
• Klienci mogą dostarczyć Talk-A-Bot i/lub chatbotowi indywidualny identyfikator (taki jak token, określony numer dowodu osobistego lub numer identyfikacji podatkowej powiązany z Klientem) w celach identyfikacyjnych.
• Klienci mogą również powierzyć Użytkownikom Administracyjnym dostęp do chatbota (mogą być stosowane różne poziomy dostępu z różnymi hasłami administracyjnymi).
• Użytkownicy Administracyjni logują się na Platformie przy użyciu podanego hasła; przy pierwszym logowaniu do CHEQ zaleca się zmianę hasła.
• Klienci mogą żądać unikalnych Awatarów lub używać Awatarów dostarczonych przez Talk-A-Bot (zdjęcie profilowe).
• Użytkownicy Administracyjni mogą zmieniać swoje Awatary z oferowanego zestawu.
• Na Platformie Klienci i ich Użytkownicy Administracyjni mogą: tworzyć i wysyłać wiadomości do grup docelowych i osób indywidualnych; analizować, wyświetlać i porządkować wysłane wiadomości; korzystać z HCC (hybrydowy chatbot – obok automatycznych wiadomości, upoważniony Użytkownik Administracyjny może odpowiadać i reagować na interakcje Użytkowników w oknie czatu jeden-na-jeden); korzystać z panelu do wyświetlania wszystkich danych w chatbocie.

3.3. Akceptacja Użytkownika

Akceptując niniejsze Warunki Użytkowania, Użytkownicy:

• Mogą korzystać z chatbotów wyłącznie w celach dozwolonych przez Warunki Świadczenia Usług.
• Udzielają Talk-A-Bot i Klientowi prawa do wykorzystywania wszelkich treści przesłanych za pośrednictwem chatbotów, o ile jest to niezbędne Talk-A-Bot i Klientowi do świadczenia usługi na rzecz Użytkowników.
• Wyraźnie wyrażają zgodę na otrzymywanie komunikatów serwisowych i wiadomości administracyjnych związanych z korzystaniem z chatbota.
• Wyrażają zgodę na to, aby Talk-A-Bot i Klient mogli przetwarzać za pośrednictwem chatbotów ich dane osobowe podane przez Użytkowników lub bezwzględnie niezbędne do działania funkcji chatbota.
• Nie otrzymują prawa do używania obrazów, znaków, logo, marek lub emblematów używanych w chatbocie.

3.4. Ograniczenia

Nieautoryzowane korzystanie z chatbota jest niedozwolone. Użytkownicy:

• Nie są uprawnieni do zmiany, najmu, leasingu, pożyczania, sprzedaży, dzielenia lub deszyfrowania w całości lub w części rozwiązania chatbotowego lub informacji uzyskanych podczas jego użytkowania.
• Nie mogą prowadzić żadnej działalności, która mogłaby zakłócić rozwiązanie chatbotowe (lub serwery i sieci, które przekazują informacje podczas użytkowania i/lub są połączone z chatbotem).
• Nie nabywają prawa do kopiowania, dystrybucji, sprzedaży lub dzierżawy części rozwiązania chatbotowego należącego do Talk-A-Bot.
• Nie są uprawnieni do deszyfrowania rozwiązania chatbotowego ani do prób uzyskania lub innego pozyskania kodu źródłowego, tajemnic handlowych lub know-how.
• Nie nabywają żadnych praw własności intelektualnej ani treści dostępnych w chatbocie i pochodzących z chatbota.
• Nie są uprawnieni do obchodzenia ograniczeń technicznych chatbota.
• Nie są uprawnieni do modyfikowania, inżynierii wstecznej lub innego zmieniania chatbota.
• Nie są uprawnieni do używania bota w sposób zabroniony przez prawo, regulacje, zarządzenie lub dekret rządowy.
• Zabronione jest używanie bota do zniesławiania, obrażania, nękania, śledzenia, grożenia lub innego naruszania praw innych osób.
• Nie są uprawnieni do prowadzenia działalności fałszywej lub wprowadzającej w błąd, lub szkodliwej dla innych lub chatbota.
• Nie są uprawnieni do udostępniania nieodpowiednich treści, reklam, spamu, oprogramowania szpiegującego lub złośliwego.
• Nie są uprawnieni do uzyskiwania (lub próby uzyskania) nieautoryzowanego dostępu do jakiejkolwiek usługi, danych, konta lub sieci w jakikolwiek sposób.
• Nie są uprawnieni do korzystania z chatbota w innym miejscu niż Platforma, na której chatbot został udostępniony.
• Nie są uprawnieni do usuwania, modyfikowania lub manipulowania jakimkolwiek powiadomieniem lub łączem wbudowanym w bota.
• Zabronione jest pogarszanie lub narażanie bezpieczeństwa w jakikolwiek sposób.
• Zabronione jest przesyłanie jakichkolwiek wirusów lub innego kodu, który może uszkodzić, zakłócić lub przywłaszczyć jakikolwiek system lub Dane.

3.5. Przyjęcia do wiadomości Użytkownika

Użytkownik przyjmuje do wiadomości następujące kwestie:

• Użytkownicy są odpowiedzialni za utrzymanie prywatności i bezpieczeństwa swojego konta.
• Talk-A-Bot i Klienci nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które mogą wynikać z niezabezpieczenia przez Użytkowników swoich danych logowania, w tym hasła.
• Jeśli podczas korzystania z chatbota zostaną zarejestrowane dane osobowe osoby trzeciej, uzyskanie zgody wymaganej na przetwarzanie danych tej osoby i ich przekazanie do chatbota jest obowiązkiem Użytkownika.
• Administratorem danych jest Klient; Talk-A-Bot jest zazwyczaj podmiotem przetwarzającym dane na zlecenie Klienta w jego imieniu.
• Personel Talk-A-Bot i Klienta zaangażowany w obsługę chatbota może poznać dane osobowe Użytkowników, pod warunkiem że jest to bezwzględnie konieczne do osiągnięcia celu wykorzystania danych.
• Przetwarzanie danych jest dobrowolne; podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest dobrowolna zgoda Użytkowników na mocy GDPR, dalsze informacje są dostępne w naszej Polityce Prywatności.
• W celu obsługi niektórych funkcji chatbota współpracujemy z podmiotami trzecimi i zewnętrznymi dostawcami usług, ponieważ przekazywanie danych osobowych Użytkowników tym podmiotom lub ich wykorzystywanie za ich pośrednictwem jest niezbędne.

3.6. Odpowiedzialność Talk-A-Bot

Talk-A-Bot jest odpowiedzialny za:

• Świadczenie i wspieranie usług.
• Udostępnianie rozwiązań chatbotowych Klientowi i jego autoryzowanym Użytkownikom Końcowym zgodnie z opisem w Indywidualnej Umowie o Świadczenie Usług Chatbotowych.
• Nieużywanie ani nieprzetwarzanie Danych Osobowych w żadnym celu bez uprzednich pisemnych instrukcji Klientów i Użytkowników.
• Nieredukowanie w istotny sposób funkcjonalności Rozwiązań Chatbotowych w okresie obowiązywania Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych.
• Podejmowanie komercyjnie uzasadnionych wysiłków w celu zapewnienia dostępności Rozwiązań Chatbotowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem planowanych przerw technicznych.
• Dokładanie wszelkich starań w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Zapewniając wysoką jakość obsługi użytkowników, bezpieczeństwo i ochrona danych zawsze były wysokim priorytetem dla Talk-A-Bot. W celu utrzymania prywatnego, poufnego i bezpiecznego środowiska chatbotowego podejmujemy rozsądne zabezpieczenia administracyjne, fizyczne i techniczne, takie jak środki zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, wykorzystaniu, modyfikacji, usunięciu i ujawnieniu Danych Osobowych. Naszym celem jest wybieranie partnerów, którzy mogą zapewnić utrzymanie podobnych praktyk bezpieczeństwa i ochrony danych.

Jednakże nie jesteśmy w stanie objąć każdego aspektu zabezpieczenia naszych chatbotów. Na przykład Klienci i Użytkownicy są odpowiedzialni za własne odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony, gdy są w posiadaniu lub kontroli danych osobowych. Ochrona danych musi być priorytetem dla każdego. Nie ponosimy odpowiedzialności za to, co Klienci robią z Danymi Użytkowników, i nie ponosimy odpowiedzialności za złe praktyki zarządzania danymi przez Użytkowników i Klientów, sieć, system operacyjny i oprogramowanie ich serwerów internetowych, bazy danych i systemy komputerowe, ich odpowiednią konfigurację, bezpieczną eksploatację i przechowywanie.

Talk-A-Bot zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań, które uzna za niezbędne, jeśli cokolwiek narusza bezpieczne działanie chatbotów. Talk-A-Bot dąży do minimalizacji zakresu żądanych i wykorzystywanych danych wyłącznie do tych, które są wymagane i odpowiednie do funkcjonalnego działania naszych chatbotów.

Ostrzegamy Użytkowników, aby nie podawali wrażliwych, prywatnych i poufnych danych osobowych, takich jak numery kart kredytowych lub hasła, chyba że są one konkretnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania chatbota. Prosimy naszych Klientów o informowanie Użytkowników o sposobie wykorzystywania ich danych i zapewnienie publicznego i łatwego dostępu do obowiązującej polityki prywatności, która jasno wyjaśnia, w jaki sposób chatbot zbiera, wykorzystuje, przetwarza i przechowuje Dane, oraz jaką kontrolę Użytkownicy mają nad swoimi Danymi.

W trakcie obsługi chatbotów Talk-A-Bot i Klienci mogą przetwarzać następujące dane, a chatboty mogą uzyskiwać dostęp do następujących funkcji urządzenia używanego przez Użytkowników:

• W przypadku Viber: imię, nazwa użytkownika Viber, Awatar, Kraj, Język, Głosy w ankietach, Przesłane Filmy, Przesłane obrazy, Niestandardowe teksty napisane przez użytkowników, zdarzenia użytkownika zdefiniowane przez Viber.
• W przypadku Messenger: identyfikator użytkownika, adres e-mail, dane osobowe zawarte w treści e-maila, numer telefonu, dane osób kontaktowych, identyfikator użytkownika podany przez Klienta w celu identyfikacji autoryzowanego użytkownika, identyfikator Facebook lub książki adresowej, identyfikator urządzenia, dane GPS dla aktualnej pozycji, informacje o komórce, zdjęcie profilowe.

Licencja

Z zastrzeżeniem poniższych ograniczeń, Talk-A-Bot udostępnia chatbota do niekomercyjnego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, ograniczonego użytku osobistego, a chatbot nie może być używany w żadnym innym celu bez uprzedniej pisemnej zgody Talk-A-Bot. Użytkownicy zobowiązują się do spełnienia wszystkich wymogów dotyczących praw autorskich, informacji i ograniczeń, które mogą znajdować się w dowolnej części chatbota.

Użytkownik nie może zmieniać, usuwać ani maskować jakichkolwiek oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych, patentów lub podobnych oznaczeń w chatbocie, w tym w częściach chatbota do pobrania, przekazanych, prezentowanych lub drukowanych, lub częściach odtworzonych w jakikolwiek inny sposób. Użytkownicy i Klienci zobowiązują się nie odsprzedawać, powielać, reprodukować ani wykorzystywać żadnej części chatbota, chyba że Talk-A-Bot udzielił wyraźnej pisemnej zgody. Wszystkie prawa wyraźnie nieprzyznane niniejszymi Warunkami Świadczenia Usług są niniejszym zastrzeżone.

Warunki ogólne

Chatboty są dostarczane "w stanie, w jakim są" i "w miarę dostępności", bez jakichkolwiek oświadczeń lub gwarancji, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw.

Talk-A-Bot nie udziela żadnych gwarancji dotyczących (i) zdolności Użytkowników do korzystania z chatbota, (ii) zadowolenia Użytkowników z chatbota, (iii) tego, że chatbot będzie dostępny przez cały czas, bez przerw i bezbłędnie, oraz (iv) tego, że błędy w chatbocie zostaną natychmiast naprawione.

Talk-A-Bot nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne, specjalne, przykładowe, karne lub inne szkody wynikające z korzystania z chatbota lub z nim związane. Użytkownicy mogą zaradzić swojemu niezadowoleniu z chatbota, zaprzestając jego używania.

Użytkownicy zgadzają się (i) nie działać w sposób, który grozi uszkodzeniem, dezaktywacją lub przeciążeniem naszych Rozwiązań Chatbotowych i ich infrastruktury; (ii) nie rozpowszechniać niczego zawierającego wirusa komputerowego lub jakiegokolwiek kodu, pliku lub programu komputerowego mającego na celu przerwanie, zniszczenie lub ograniczenie funkcjonalności chatbota lub jego infrastruktury.

Treści i Użytkownicy zostaną usunięci, jeśli Talk-A-Bot lub jego Klienci ustalą według własnego uznania, że są niezgodne z prawem, obraźliwe, grożące, zniesławiające, szkalujące, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, lub naruszają prawa własności intelektualnej dowolnej strony lub niniejsze Warunki Świadczenia Usług.

Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie lub część niniejszej Umowy zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne w całości lub w części na mocy obowiązujących przepisów, takie postanowienie lub część nie będzie stanowić części niniejszej Umowy, ale legalność, ważność i wykonalność pozostałej części niniejszej Umowy nie zostaną naruszone.

Zrzeczenie się praw

Żadne niekorzystanie, opóźnienie lub częściowe korzystanie przez którąkolwiek ze Stron z jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego na mocy niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się tego prawa, chyba że zostanie dokonane na piśmie i podpisane przez stronę zrzekającą się, a takie zrzeczenie się będzie skuteczne wyłącznie w odniesieniu do konkretnego zobowiązania opisanego w zrzeczeniu. Zrzeczenie się przez jedną ze Stron naruszenia jakiegokolwiek postanowienia niniejszej Umowy przez drugą Stronę nie będzie stanowić ani być interpretowane jako zrzeczenie się jakiegokolwiek kolejnego naruszenia tego samego lub innego postanowienia niniejszej Umowy. Prawa i środki prawne przewidziane w niniejszej Umowie kumulują się i nie wykluczają żadnych praw ani środków prawnych przewidzianych przez prawo.

Ograniczenie odpowiedzialności

W żadnym przypadku Talk-A-Bot nie ponosi odpowiedzialności wynikającej z Warunków Świadczenia Usług lub z nimi związanej wobec Użytkowników, Klientów lub jakichkolwiek osób trzecich za utracone zyski lub przychody, utratę dochodów, utratę danych lub straty finansowe przypisywane chatbotowi, ani za jakiekolwiek pośrednie, specjalne, przypadkowe, wtórne, pokrywające lub karne szkody przekraczające łączną kwotę zapłaconą przez Klientów za nasze Usługi na podstawie Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych w ciągu trzech (3) miesięcy poprzedzających ostatnie zdarzenie stanowiące podstawę odpowiedzialności lub 100 USD, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.

Ograniczenie odpowiedzialności wskazane powyżej ma zastosowanie do: (i) wszystkiego, co jest związane z Chatbotem i Usługami Chatbota; (ii) roszczeń z tytułu naruszenia umowy, gwarancji, rękojmi lub warunków; odpowiedzialności obiektywnej, niedbalstwa lub innego czynu niedozwolonego; naruszenia ustawy lub rozporządzenia; bezpodstawnego wzbogacenia; lub na podstawie jakiejkolwiek innej teorii; wszystko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo; (iii) przypadków, gdy taki środek prawny nie rekompensuje w pełni wszystkich strat.

Siła wyższa

Ani Talk-A-Bot, ani jego Klienci nie ponoszą odpowiedzialności z powodu jakiegokolwiek niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu swoich zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą strony, które mogą obejmować ataki typu denial-of-service, awarię dostawcy hostingu lub usług użyteczności publicznej, strajki, niedobory, zamieszki, pożary, siłę wyższą, wojnę, terroryzm i działania rządowe.

Cesja

Żadna ze stron nie może cedować ani delegować żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, czy to z mocy prawa, czy w inny sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia strona niescedująca ma prawo rozwiązać umowę między Stronami za pisemnym powiadomieniem strony dokonującej cesji. Z zastrzeżeniem powyższego, Umowa i niniejsze Warunki Świadczenia Usług wiążą strony, ich odpowiednich następców prawnych i dopuszczonych cesjonariuszy i działają na ich korzyść.

Produkty osób trzecich i zewnętrzni dostawcy usług

Usługi Chatbota Talk-A-Bot obejmują Platformy, które osoby trzecie mogą wykorzystywać do tworzenia aplikacji i oprogramowania. Chociaż takie produkty osób trzecich zapewniają dodatkowe doświadczenie użytkownika i dodatkowe funkcje, prosimy również pamiętać, że te podmioty zewnętrzne mają dostęp do wszelkich Danych, które zostaną udostępnione.

Ponieważ nie są to nasze usługi, nie udzielamy gwarancji ani nie świadczymy wsparcia dla produktów osób trzecich i działalności zewnętrznych dostawców usług. Talk-A-Bot nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie, ujawnienie, modyfikację lub usunięcie Danych, które są przekazywane lub udostępniane osobie trzeciej i jej produktowi. Ostatecznie Użytkownicy i Klienci decydują, czy z nich korzystać, a w przypadku podjęcia decyzji o ich włączeniu, ponoszą wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z produktów osób trzecich za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług.

Talk-A-Bot nie ponosi żadnej odpowiedzialności za postępowanie publicznej Platformy osób trzecich, która służy jako interfejs użytkownika do uzyskiwania dostępu do Usługi Chatbota, ani za jakiekolwiek zmiany w ich politykach.

Takimi Zewnętrznymi Dostawcami Usług są na przykład:

• Facebook Ireland Ltd. (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States of America)
• Apple Inc. (1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014)
• Viber Media S.à r.l. (2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg)
• Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA)

Okres obowiązywania umowy i rozwiązanie

W przypadku subskrypcji Użytkownika umowa obowiązuje do jej swobodnego rozwiązania przez którąkolwiek ze stron, Talk-A-Bot i/lub Użytkownika.

W przypadku CHEQ, gdy Użytkownik zasubskrybował przy użyciu powiązanego adresu e-mail Klienta lub otrzymał zaproszenie od Klienta, umowa obowiązuje do jej swobodnego rozwiązania przez którąkolwiek ze stron, Talk-A-Bot i/lub Użytkownika, Klienta, z którym Użytkownik jest powiązany.

W przypadku subskrypcji Klienta umowa pozostaje w mocy do czasu obowiązywania Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych między stronami. Wszystkie subskrypcje użytkowników zostają rozwiązane w przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy.

Talk-A-Bot lub Klient może rozwiązać Umowę za powiadomieniem drugiej strony, jeśli druga strona istotnie naruszy Umowę, a takie naruszenie nie zostanie naprawione w ciągu trzydziestu (30) dni od momentu, gdy strona nienaruszająca powiadomi o naruszeniu.

Klient jest odpowiedzialny za swoich autoryzowanych Użytkowników Końcowych, w tym za wszelkie naruszenia niniejszej Umowy przez nich spowodowane. Talk-A-Bot może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym za powiadomieniem Klienta, jeśli Talk-A-Bot ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że Klient lub jego Autoryzowani Użytkownicy naruszają obowiązujące prawo.

W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po naszej stronie, Klient uiści wszelkie niezapłacone opłaty obejmujące pozostały okres obowiązywania Indywidualnej Umowy o Świadczenie Usług Chatbotowych niezwłocznie po dacie wejścia w życie rozwiązania. Rozwiązanie umowy w żadnym wypadku nie zwalnia Klienta z obowiązku uiszczenia opłat należnych nam za okres poprzedzający datę wejścia w życie rozwiązania.

Niemniej jednak, w przypadku gdy Talk-A-Bot lub nasi Klienci uznają, że Użytkownicy korzystają z chatbota w sposób nieautoryzowany lub że Użytkownicy naruszają niniejsze warunki, mogą zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkowników do chatbota z powiadomieniem lub bez. Może to skutkować utratą danych przechowywanych w chatbocie.

Prawo właściwe

Niniejsza Umowa podlega prawu węgierskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowana, a wszelkie postępowania prawne dotyczące niniejszej Umowy będą prowadzone przed sądami węgierskimi.