Jūsu klienti sagaida tūlītējas, precīzas atbildes. Vispārīgi MI tērzēšanas roboti halucinē. Mūsējais — nē. Katra atbilde nāk no jūsu verificētās, uzņēmuma apstiprinātas zināšanu bāzes — izsekojama, auditējama un atbilstoša.
Jūsu uzņēmuma zināšanas tiek sakārtotas verificētā, apstiprinātā zināšanu bāzē mūsu sarunu dizaineru vadībā. Katrai atbildei ir izsekojams avots.
Lielie valodas modeļi saprot, ko jūsu lietotāji jautā — nodomu, kontekstu un nianses. Bet atbildes vienmēr nāk no jūsu verificētā satura, nekad no paša MI.
Mūsu komanda katru dienu pārskata sarunas, identificē zināšanu nepilnības un nepārtraukti uzlabo precizitāti. Jūsu tērzēšanas robots kļūst labāks katru nedēļu.
Ieviesiet tīmekļa vietnē, mobilajā lietotnē, Messenger, Viber un citur. Viena zināšanu bāze, katrs kanāls, ko jūsu klienti izmanto.
Nemanāma pāreja uz dzīvu aģentu, kad nepieciešams — ar pilnu sarunas kontekstu, lai klientiem nevajadzētu atkārtoties.
Dabiskās valodas izpratne vairāk nekā 100 valodās. Apkalpojiet starptautiskos klientus viņu izvēlētajā valodā.
Personalizētas atbildes, balstoties uz lietotāja datiem — konta tips, vēsture, preferences. Katrs klients saņem atbilstošu informāciju.
Atceras sarunas vēsturi sesijas laikā. Nekādu neveiklu pārstartēšanu vai zaudēta konteksta sarunas vidū.
Uztveriet un kvalificējiet potenciālos klientus dabiskos sarunas plūsmās. Pārvērtiet atbalsta mijiedarbības biznesa iespējās.
Sekojiet sarunas metrikai, zināšanu nepilnībām un tērzēšanas robota veiktspējai. Datu virzītas atziņas nepārtrauktam uzlabojumam.
DORA atbilstoša klientu apkalpošana ar pilnām audita pēdām
Pieteikiet personalizētu demo un uzziniet, kā mūsu verificētās zināšanu bāzes pieeja nodrošina precīzas, atbilstošas atbildes katrā kanālā.