VÄHITTÄISKAUPPA JA VERKKOKAUPPA
Asiakaspalvelua ja kaupankäyntiä suoraan chatissa
Asiakkaanne haluavat selata tuotteita, seurata tilauksia ja saada tukea — kaikkea ilman keskustelun jättämistä. Keskustelurobottimme hoitavat koko matkan tuotteiden löytämisestä kassalle, PCI DSS-yhteensopivilla maksuprosesseilla.
Keskeiset ominaisuudet
- Täydellinen kaupankäynti chatissa (tuotehaku, ostoskori, kassa, toimitus)
- PCI DSS-yhteensopiva maksunkäsittely
- Tilausten seuranta ja palautusten hallinta
- Henkilökohtaiset push-viestit ja kanta-asiakasohjelmat
- Digitaaliset kupongit ja kampanjoiden hallinta
- Integraatio verkkokauppa-alustoihin ja varastonhallintajärjestelmiin
Auchan käyttää Talk-A-Botia palvellakseen 2 500–3 500 uutta käyttäjää kuukaudessa alle 5 %:n vastaamattomien kysymysten osuudella — tarjoten välitöntä, aina saatavilla olevaa asiakaspalvelua, joka lisää toistuvaa kauppaa.
Etkö tavoita myymälätyöntekijöitäsi tärkeillä yritystiedotteilla?
CHEQ kohtaa vähittäiskaupan työntekijät siellä missä he ovat — Viberissä ja Messengerissä — vuoropäivityksillä, käytäntömuutoksilla ja välittömällä kaksisuuntaisella viestinnällä.
Tutustu CHEQ:iinValmis automatisoimaan ilman vaatimustenmukaisuusriskiä?
Kerro meille toimialastanne, käyttötapauksestanne ja vaatimustenmukaisuustarpeistanne. Näytämme tarkalleen, miten Talk-A-Bot voi toimia organisaatiossanne.