MALOPRODAJA IN E-TRGOVINA
Podpora strankam in trgovina, znotraj klepeta
Vaše stranke želijo brskati po izdelkih, slediti naročilom in dobiti podporo — vse brez zapuščanja pogovora. Naši klepetalni roboti obravnavajo celotno pot od odkritja izdelka do plačila, s PCI DSS skladnostjo za plačilne tokove.
Ključne zmogljivosti
- Popolna trgovina v klepetu (iskanje izdelkov, košarica, plačilo, dostava)
- PCI DSS-skladna obdelava plačil
- Sledenje naročilom in upravljanje vračil
- Personalizirana push sporočila in programi zvestobe
- Digitalni kuponi in upravljanje promocijskih kampanj
- Integracija s platformami za e-trgovino in sistemi za zaloge
Auchan uporablja Talk-A-Bot za postrežbo 2.500-3.500 novih uporabnikov mesečno s stopnjo neodgovorjenih vprašanj pod 5 % — zagotavlja takojšnjo, vedno dostopno podporo strankam, ki spodbuja ponovne nakupe.
Ne morete doseči svojih delavcev v trgovini s pomembnimi novicami podjetja?
CHEQ sreča zaposlene v maloprodaji tam, kjer so — na Viberju in Messengerju — z obvestili o izmenah, spremembami pravil in takojšnjo dvosmerno komunikacijo.
Odkrijte CHEQPripravljeni na avtomatizacijo brez tveganja za skladnost?
Povejte nam o svoji panogi, svojem primeru uporabe in zahtevah za skladnost. Pokazali vam bomo natanko, kako lahko Talk-A-Bot deluje za vašo organizacijo.