Kiválóan bizonyított a Talk-A-Bot és a Promolab által fejlesztett chatbot rendszer – egyedi nyereményjáték-motorral és képfelismerő megoldással – Jägermeister nyári promóció
- A Talk-A-Bot 2020 egyik kihívását a Roust Hungary-tól kaptuk:
Komplex – bolti, online, és vendéglátóhelyi – országos fogyasztói promócióra alkalmas chatbot, amely újszerű, modern és gyors játékmechanizmust tesz lehetővé.
Talán mindenki találkozott már azzal a nyereményjátékkal, amelynek nyereménye még érdekelte is. Ráadásul egy rendszeresen fogyasztott terméket kellett hozzá megvásárolni. Végül azonban mégse vágott bele a nyereményjátékba, mert elijesztették a részvétellel kapcsolatos körülmények:
- Fel kell menni egy weboldalra, ami csak a szórólap alapján található meg mivel a csomagolást már eldobtuk.
- Melyik e-mail címünkkel szeretnénk regisztrálni, ahova utána jöhet a spam?
- Hova is lett a blokk?
- Tényleg kapok értesítést az eredményről?
Ehelyett a Talk-A-Bot és partnere által fejlesztett megoldásban csak egyetlen lépés szerepelt:. A megvásárolt termék blokkját kellett lefotózni és elküldeni a Jägermeister messengerén keresztül. Ezzel máris a Jägermeister nyári promóció játékának résztvevőjévé vált . A chatbotba beépített képfelismerő alkalmazás ugyanis azonnal dekódolta a blokk adatait. A promóció minden részlete, a nyertesek listája és sok más egyéb fontos információ a márkáról pedig elérhető volt a chatbotban, akár szabadszavas kérdésekkel.
Eredmények 2 hónap működés után.
- Több mint 15 000 látogató, ennek harmada aktívan játszott is
- Összesen több mint 5 000 sikeres blokk feltöltés
- Az összes felhasználó majdnem 10%-a 55+ korú
- Átlagosan napi 300 felhasználó, aki be is fejezte a blokk feltöltést
- Budapesten több mint 7 000 látogató, a többi megyében is minimum 600 felhasználó
Nem voltunk restek, hogy bemutassuk nektek a bot működését! És készítettünk egy rövid felhasználói videót. Egy ilyen rendszer már akár négy hét alatt is el tud készülni.
Ha érdekel, hogy a Te nyereményjátékodat hogyan tudjuk megoldani, akkor lépj velünk kapcsolatba.
A Jägermeister nyári promóció nyereményjáték BOT pontos funkciólistája:
OCR - Szöveg felismerés
Optikai karakter felismerő funkció, amely lehetővé teszi, hogy egy fotóalapú szöveget felismerjen és kezeljen a robot. Lehetőséget nyújt pl.: formanyomtatványok, igazolványok vagy számlák kiértékelésére.
GDPR kezelés / leiratkozás
Európában minden vállalatot érint a GDPR. Chatbotjaink beépített modullal rendelkeznek, és az alapszolgáltatás részét képezi a GDPR elfogadtatása és a személyes adatok védelme. Ezzel együtt a leiratkozás gomb is a keretrendszerünk része.
Age gate - korhatár kezelése
Mivel alkohol tartalmú termékről volt szó, így szigorúan csak 18 éven felüliek vehettek részt a játékban. Emiatt a bot indulásakor a felhasználónak igazolnia kellett életkorát. Így akartuk megakadályozni a kiskorúak részvételét (bolti, online, és vendéglátóhelyi nyereményjáték kor validációval), hiszen ők nem fogyaszthatnak alkoholt.
Játék! Ami csak elképzelhető egy chatbotban, mi megcsináljuk, legyen gombos, választós, szabadszavas kvíz, vagy flow játék – mi az ötlet kitalálásától a script megírásán át a tanításig mindent elkészítünk.
NLP/Teach - szabad szöveg felismerése
Az egyik legjobb funkciónk, amitől a chatbot használói úgy érzik, hogy egy valós beszélgetésben vesznek részt. A chatbot érti a kontextust ezáltal több egymást követő kérdésre is a kontextus megtartásával tud válaszolni.
FAQ - GYIK
Gyakran ismételt kérdések megválaszolása, amit a felhasználó nem csak egy előre programozott menü és gombok segítségével ér el. Az NLP bevezetésével a szabad szövegből is ki tudjuk venni a releváns kérdéseket.
Live Chat (HCC) - Élő chat operátor bevonása
Lehetőséget nyújt, hogy a felhasználó a chatbot felületén egy ügyfélszolgálati munkatárssal folytasson beszélgetést, amennyiben a robotunk nem tud válaszolni a kérdésre. Az egyedi fejlesztésű jegyrendszer segít a Live chat funkciót igénylők kezelésében.
