A 21. században a recruitment folyamat elengedhetetlen része a gördülékeny kommunikáció a HR és a pályázó között. A mobileszközök és appok jelenlegi fejlettségi szintje mellett alapelvárás a munkavállalók részéről, hogy egyszerűen és lehetőleg azonnal választ kapjanak a kérdéseikre. Nem véletlen, hogy éppen emiatt alkalmaz számos nagyvállalat chatbotot a toborzó honlapján vagy a Facebook oldalán. Az […]
Blog
Blog
A pandémia alatt eltelt két év mindenkit kifárasztott, különösképpen a HR-ben dolgozókat. Hirtelen a semmiből kellett ellátniuk a home office-ba kényszerült dolgozókat, újraszervezni a kipróbált és bevált folyamatokat, újratanulni az eszközöket. Sok esetben a végeredmény persze pozitív mérleget is mutat, hiszen a hirtelen előrántott és bevezetett digitális megoldások hosszú távon segítik a munkát, növelik a […]
Az elmúlt évtizedekben a technológia fejlődése óriási hatást gyakorolt a vállalatok HR osztályainak életére. Minden egyes fejlődési lépcsőfok alapjaiban változtatta meg a HR munka folyamatát. A mai világban már minden cég életét átszövi a technológia – nincs ez másképp a HR területével sem, különösképp a vállalati belső kommunikációt illetően. Nézzük át az elmúlt néhány évtized […]
A chatbotok egyre több cég ügyfélszolgálatán, HR osztályán, illetve az értékesítési és a marketing részlegen nyújtanak hatékony segítséget emberi közreműködés nélkül. Hogyan lehet eldönteni, hogy mikortól éri meg a chatbot alkalmazása, és hogyan tud a cég felkészülni a bevezetésre, melyik az a pillanat, ahol már gyorsan visszahozza a befektetett összeget az automata segítség. Ügyfélszolgálat Az […]
A cégek digitalizációs fejlesztéseinek extra lökést adott a koronavírus elzártsága, ugyanakkor az igazán élenjáró vállalatok már előtte megkezdték a munkafolyamataik átalakítását. 2021 ebben hozott további fejlesztéseket, amikor már nem csak egyes részfeladatokat végeztek el digitális eszközzel, hanem teljes folyamatokat is. Az alábbi gyűjtés a tavalyi év legfontosabb trendjeit emeli ki, amelyeket a chatbot eszközök felhasználása […]
Rengeteg szó esik manapság – nem véletlenül – a járványhelyzet okozta változásokról a gazdaságban. A hirtelen bekövetkezett drámai fordulatok még a legedzettebb vállalkozások alkalmazkodóképességét is próbára teszik. Sok szó esett a szálloda- és vendéglátóiparról, amelyet szinte teljesen ellehetetlenítettek a lezárások és utazási korlátozások. A bevételek lecsökkenése, illetve némely esetekben teljes eltűnése azonban nem csak őket […]