iStyle
felületek
Probléma
Az iSTYLE célja a kommunikáció automatizációja volt, hogy tehermentesítsék az ügyfélszolgálatot és növeljék a konverziót.
Megoldás
Kiváló GYIK
A bot arra lett betanítva, hogy az összes gyakran ismételt kérdést pontosan válaszolja meg
Információáradat
A bot megbízható információkat szolgáltat az iStyle szolgáltatásairól és az Apple termékekről
Több érintkezési pont
Az ügyfeleknek jobb felhasználói élményt biztosít
Egyedi személyiség
Sebőt a vásárlók formálták
“Sebő” egy magyar nyelvű bot, aki az iSTYLE szolgáltatásokkal és az Apple termékekkel kapcsolatban nyújt információt a felhasználóknak. Sebőnek sajátos személyisége és kinézete van, amelynek kialakításába bekapcsolódhattak a vásárlók is. Ha egyedi termék információra van szükség, elnavigálja a felhasználót a megfelelő oldalra, és segít megoldani rendeléssel kapcsolatos kérdéseket és hibákat is.
A felhasználók segítséget kaphatnak, akár szervizelésről, áruhitelről vagy garanciáról van szó. A jelenlegi üzletek címe, nyitvatartása egy carousel-ből elérhető.