Árkád
platformy
Problem
W Árkád – największym centrum handlowym w Budapeszcie znajdziemy mnóstwo sklepów i dostawców różnorodnych usług.
Nasz klient potrzebował nowego, ciekawego kanału komunikacji poza centrum kontaktu, ale również cyfrowego rozwiązania, które umożliwiłoby prowadzenie najważniejszego eventu “dnia zniżek”.
Rozwiązanie
Customer Service
dla pytań, których nie ma w FAQ
Asystent zakupów
pomoc w porządkowaniu listy zakupów, slepów i wielu innych!
Free text FAQ
funkcja pomaga nie tylko zaoszczędzić czas, ale również środki
GDPR
chatbot działa zgodnie z polityką RODO
Wiadomości promocyjne
dzień zniżek i informacje o promocjach wprost przed iczami użytkowników!
Chatbot zajmuje się codziennymi nagłymi sprawami klientów – automatycznie odpowiada na pytania z zakresu FAQ, lub prosi o pomoc kolegów z działu wsparcia klienta, gdy nie zna odpowiedzi.
Asystent – przechowuje listę zakupów, wyszukuje sklepy, w których klient może znaleźć produkt na podstawie słów kluczowych, pomaga znaleźć sklep z pokazaniem mapki. Tworzy interfejs dla wiadomości promocyjnych –dzień zniżek, promocje i spersonalizowane kupony od bota.