Aldi
platformy
Problem
Aldi na Węgrzech ma obecnie 138 sklepów na terenie całego kraju. Dotychczas, w celach rekrutacji korzystali z własnej strony internetowej i ze strony karier Facebook. Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na pracowników, coraz większa część osób z działu HR zajmowała się komunikacją z kandydatami nie mając czasu na inne zadania.
Celem naszego klienta była automatyzacja odpowiedzi na powtarzalne pytania tak, aby nie było potrzeby angażowania pracowników działu HR. Chatbot na platformie Messenger okazał się idealnym rozwiązaniem.
ROZWIĄZANIE
Poszukiwanie pracy
Użytkownicy mogą szukać ofert pracy według kategorii
Proponowanie stanowisk
Chatbot naprowadza na odpowiednie oferty pracy i wspomaga generowanie leadów
Free text FAQ
Funkcja nie tylko obniża wydatki, ale również poprawia doświadczenie klienta z firmą
GDPR
Chatbot działa w zgodzie z polityką RODO
Funkcja spersonalizowanych powiadomień
sprawia, że chatbot jest jeszcze bardziej użyteczny i prosty w użyciu.
Obecnie na stronie karier Aldi znaleźć można chatbota z setkami tematów w knowledge base i FAQ. Dodatkowo, użytkownik może sprawdzać oferty pracy szukając konkretnej kategorii, lub lokalizacji.
Chatbot zajmuje się nie tylko zapytaniami od klientów, ale zapewnia dodatkowy kanał dla ogłoszeń o pracę, nawiguje klientów i generuje leady. Technicznie, nawet bez połączenia z API, chatbot może pobrać listę stale zmieniających się wolnych stanowisk z systemu Aldi.